成都市零售健康管理意识用户体验调查

成都市零售健康管理意识用户体验调查

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于成都市零售健康管理意识的用户体验调查，旨在了解您对相关服务的认知、使用情况及需求。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，更好地满足您的健康管理需求。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在成都市的居住区域是？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区/县

Q4:您是否了解“零售健康管理”这一概念？（例如：通过药店、健康食品店、线上平台等非医疗机构提供的健康监测、咨询、产品推荐等服务）

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您通常通过哪些渠道获取健康管理信息或服务？（可多选）

医院/诊所

社区卫生服务中心

连锁药店（如：一心堂、海王星辰等）

健康食品/保健品专卖店

线上健康平台/APP（如：京东健康、阿里健康等）

社交媒体（如：小红书、抖音、微信公众号）

家人/朋友推荐

书籍/杂志

其他

Q6:您在过去一年内，是否在药店或健康零售店购买过用于健康管理的产品或服务？（如：血压计、血糖仪、维生素、蛋白粉、健康咨询等）

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q7:如果您购买过，主要购买哪些类型的健康管理产品或服务？（可多选）

家用健康监测设备（血压计、体温计等）

营养补充剂（维生素、钙片等）

健康食品（蛋白粉、代餐等）

个人护理/健康用品

在线问诊/咨询服务

健康检测服务（如：骨密度、体脂等）

其他

Q8:总体而言，您对在成都市零售渠道（如药店、健康产品店）获得健康管理服务的体验满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q9:请对以下零售健康管理服务的便利性进行评分（1-5分，1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q10:请对以下零售健康管理服务的专业性（如店员知识、产品信息准确性）进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q11:请对以下零售健康管理服务的价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:您认为目前成都市的零售健康管理服务在哪些方面最需要改进？

服务人员的专业知识和培训

产品/服务的种类和丰富度

价格透明度与合理性

线上与线下服务的整合

个性化推荐与定制服务

售后支持与跟踪

其他

Q13:未来，您希望零售渠道能提供哪些新的或更深入的健康管理服务？（可多选）

更全面的家庭健康监测设备租赁/销售

基于个人数据的个性化营养/运动方案

与医院/医生联动的慢病管理服务

心理健康咨询与支持

定期健康讲座/工作坊

便捷的线上复诊与处方服务

健康保险产品咨询与购买

其他

Q14:您是否愿意为更专业、更个性化的零售健康管理服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升成都市零售健康管理服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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