北京市零售业从业人员心理健康状况调查问卷

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解北京市零售业从业人员的心理健康状况与相关体验，所有数据仅用于学术研究，并将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

店长/经理

仓储/物流

行政/后勤

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的工作排班模式是？

固定白班

固定晚班

两班倒/轮班制

不固定排班/弹性工作

其他

Q4:在过去一个月里，您因工作感到情绪低落、沮丧或绝望的频率是？

几乎没有

少数几天

超过一半天数

几乎每天

Q5:在过去一个月里，您因工作感到紧张、焦虑或烦躁的频率是？

几乎没有

少数几天

超过一半天数

几乎每天

Q6:您认为工作中最主要的压力来源是什么？

业绩指标与考核

顾客的投诉或无理要求

工作时间长/不规律

同事或上下级关系

工作内容单调/缺乏挑战

其他

Q7:您对目前工作与生活平衡的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:当您感到工作压力大时，通常如何应对？（可多选）

向家人朋友倾诉

独自承受/自我消化

通过运动、娱乐等方式放松

寻求专业心理咨询帮助

与同事或上级沟通

其他方式

Q9:您认为以下哪些因素能有效改善您的心理健康？（可多选）

更合理的排班与休息制度

更高的薪酬与福利

更多的职业技能培训

更友善的团队氛围与领导支持

设立员工心理援助计划（EAP）

定期组织团队建设活动

其他

Q10:您所在的工作单位是否提供过心理健康相关的支持或资源（如讲座、咨询渠道等）？

是，且经常提供

是，但很少提供

否，从未提供

不清楚

Q11:您有多大意愿向朋友或同行推荐您目前的工作环境？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您是否曾因心理健康原因（如过度焦虑、抑郁）考虑过离职？

是，且经常考虑

是，偶尔考虑

否，从未考虑

Q13:对于改善北京市零售业从业人员的整体心理健康状况，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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