南京市零售业员工心理健康状况与培训需求调研问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解南京市零售业员工的心理健康状况及对相关培训的需求，以期为行业提供更有针对性的支持。您的回答将完全匿名并仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的支持！

Q1:您目前在南京市零售行业的工作岗位是？

一线销售人员

门店/柜组管理人员

区域/总部职能人员

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在过去一个月中，您是否经常感到工作压力过大？

几乎总是

经常

有时

很少

几乎没有

Q5:您的主要工作压力来源是？（可多选）

销售业绩指标

顾客投诉或冲突

工作时间长/倒班

同事或上下级关系

职业发展前景不明朗

工作与家庭难以平衡

其他

Q6:当您感到压力或情绪困扰时，通常会如何处理？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/领导寻求帮助

默默承受

寻求专业心理咨询

其他方式

Q7:您认为当前工作中，心理健康方面的支持（如公司关怀、EAP等）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q8:您是否参加过任何形式的心理健康相关培训或讲座？

是，参加过多次

是，参加过一两次

否，但听说过

否，从未听说

Q9:您认为零售业员工是否有必要接受专门的心理健康知识培训？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q10:您最希望获得哪些方面的心理健康培训内容？（可多选）

压力管理与情绪调节

有效沟通与冲突处理（特别是与顾客）

工作与生活平衡

团队协作与支持

职业倦怠预防与干预

心理危机识别与应对

正念与放松技巧

其他

Q11:您更倾向于哪种培训形式？

线下集中 workshop/工作坊

线上直播课程

线上录播课程（可随时学习）

小组辅导或沙龙

一对一咨询指导

其他

Q12:您认为每次培训的合适时长是？

1小时以内

1-2小时

2-3小时

半天（3-4小时）

全天

Q13:您认为培训的最佳频率是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

视情况不定时举办

Q14:您认为由谁来主导或讲授培训效果会更好？

外部专业心理咨询师/机构

公司内部受过培训的管理者或HR

资深且经验丰富的老员工

都可以，内容实用最重要

其他

Q15:如果公司提供免费的心理健康培训，您参与的意愿如何？

非常愿意，会积极参加

比较愿意，有时间会参加

视培训内容和时间而定

不太愿意，可能不会参加

完全不愿意

Q16:您认为影响您参加培训的主要障碍是什么？

工作时间冲突，无法离岗

培训内容不实用或不符合需求

对心理健康话题有顾虑或 stigma

缺乏管理层支持或鼓励

其他

Q17:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向同事推荐参加有价值的心理健康培训？

选项1

Q18:对于在南京市零售行业推广员工心理健康支持（包括培训），您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

南京市零售业员工心理健康状况与培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在为南京市零售业员工心理健康状况与培训需求提供标准化调研解决方案。帮助您评估员工心理状态、识别主要压力源、明确培训偏好，适合零售企业管理者、HR部门和行业研究者开展精准的员工关怀与支持计划。

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