西南地区零售科技产品接受度与品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于西南地区零售科技产品接受度与品牌认知的学术调研,旨在了解消费者对零售科技产品的使用意愿、品牌印象及影响因素。您的宝贵意见将为我们提供重要参考,问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市?

四川省
重庆市
贵州省
云南省
西藏自治区

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您平均每月在实体零售店(如超市、商场、便利店)的消费频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q4:在您最近的线下购物经历中,您接触或使用过以下哪些零售科技产品或服务?(可多选)

自助结账机/扫码购
智能购物车/购物篮
电子价签
AR/VR试穿试戴
基于人脸识别的支付或会员识别
室内导航/商品定位
机器人导购或客服
手机App扫码查看商品信息
其他(请在下题中说明)

Q5:若上一题选择了“其他”,请具体说明您接触过的其他零售科技产品或服务。

填空1

Q6:总体而言,您对在零售场景中使用上述科技产品(如自助结账、智能购物车等)的态度是?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般/无所谓
不太愿意尝试
非常不愿意尝试

Q7:您认为使用零售科技产品(如自助结账)的主要优势是什么?(单选)

节省排队时间,提高效率
操作有趣,体验新颖
减少与人工接触,保护隐私
提供更丰富的商品信息
其他

Q8:您对使用零售科技产品可能存在的顾虑或障碍有哪些?(可多选)

担心操作复杂,不会使用
担心支付安全或个人信息泄露
设备故障率高,体验不佳
缺乏人工帮助,遇到问题难解决
科技感过强,缺乏人情味
没有明显顾虑
其他

Q9:请对您所了解或使用过的零售科技产品的整体易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)。

分数
标签

Q10:当您考虑使用新的零售科技时,哪个信息渠道对您的影响最大?

朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
商家店内宣传或导购介绍
新闻媒体报道
品牌官方广告
其他

Q11:基于您目前的认知和体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用零售科技产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q12:提到“零售科技”或“智慧零售”,您最先联想到以下哪些品牌?(可多选)

阿里巴巴/盒马
京东
腾讯/微信支付
永辉超市
苏宁
小米之家
本地连锁超市品牌
国外品牌(如亚马逊)
没有特定联想

Q13:您认为上述品牌中,在零售科技应用和创新方面,哪个品牌给您的印象最深刻?

阿里巴巴/盒马
京东
腾讯/微信支付
永辉超市
苏宁
小米之家
本地连锁超市品牌
国外品牌(如亚马逊)
都不太深刻

Q14:您认为一个零售品牌在科技应用方面做得好,会如何影响您对该品牌的态度?

显著提升好感度和忠诚度
有一定好感提升
没有明显影响
可能产生距离感,降低好感
视具体应用效果而定

Q15:您是否愿意为了体验更先进的零售科技(如无人店、全流程智能购物)而前往更远的门店?

非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q16:您认为未来零售中,“科技感”和“人情味”(如人工服务)哪个更重要?

科技感更重要
人情味更重要
两者平衡最重要
说不清

Q17:对于零售商店未来应用科技(如人工智能、物联网)来提升购物体验,您有什么具体的期待或建议?

填空1

Q18:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q19:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露
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西南地区零售科技产品接受度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供西南地区零售科技产品市场与消费者研究的标准化解决方案。帮助您评估产品接受度、分析品牌关联认知、洞察使用影响因素,适合零售商、科技企业及市场研究机构进行精准的智慧零售市场策略制定。
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