武汉市零售业人工智能态度市场调研

武汉市零售业人工智能态度市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市零售业人工智能应用态度的市场调研。本问卷旨在了解您对零售领域AI技术的看法和体验，您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前是否在武汉市工作或生活？

是，长期在武汉

是，短期在武汉

不是

Q3:您最近一次在武汉的线下实体零售店（如超市、商场、便利店）购物是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q4:在武汉的零售消费场景中，您接触或听说过以下哪些与人工智能（AI）相关的应用？（可多选）

智能结账/自助收银

智能导购机器人

基于大数据的个性化商品推荐（线上/线下）

智能库存管理与补货

人脸识别支付

智能安防监控

虚拟试衣/试妆镜

其他

都没有接触或听说过

Q5:总体而言，您对零售业引入人工智能技术持什么态度？

非常支持

比较支持

中立

比较担忧

非常担忧

Q6:请对您认为人工智能在提升零售购物效率方面的重要性进行评分（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q7:在购物时，您更倾向于接受AI（如算法）为您推荐的商品，还是人工导购员的推荐？

更倾向于AI推荐

更倾向于人工推荐

视情况而定

都不需要

Q8:您认为AI在零售业的应用，主要能为您带来哪些好处？（可多选）

节省排队结账时间

获得更个性化的商品推荐

购物过程更加便捷、有趣

商品价格可能更优惠

获得更准确的商品库存信息

提升购物安全性

没有明显好处

Q9:对于零售业使用AI，您主要的担忧或顾虑是什么？（可多选）

个人隐私和数据安全

技术不够成熟，体验不佳

可能导致人工岗位减少

过度依赖技术，缺乏人情味

算法推荐可能带来信息茧房

没有明显担忧

Q10:如果某家武汉的零售店广泛使用AI技术（如智能导购、无感支付），您会更愿意去这家店消费吗？

非常愿意，会优先选择

比较愿意，会尝试

没影响，和普通店一样

不太愿意，更倾向于传统店铺

非常不愿意

Q11:您向朋友或家人推荐使用具备AI功能的零售店或服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为AI技术对武汉市零售业的未来发展影响如何？

颠覆性影响，将彻底改变行业

重要影响，是主要发展方向之一

一般影响，是众多技术中的一种

影响有限

难以判断

Q13:您希望未来在武汉的零售店中看到哪些AI功能的落地应用？（可多选）

更精准的个性化全渠道推荐

完全无人值守的智能便利店

AR/VR虚拟购物体验

基于生物识别的无缝支付

智能客服（线上/线下）

供应链与物流的全面智能化

其他

Q14:您主要通过哪些渠道了解零售业AI的相关信息？

新闻媒体/网站

社交媒体（如微博、微信、抖音）

亲身在商店体验

行业报告/专业文章

朋友/家人推荐

很少关注

Q15:对于人工智能在武汉市零售业的应用与发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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