北京市新能源汽车零售接受度与满意度调查

北京市新能源汽车零售接受度与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市新能源汽车零售市场接受度与消费者满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，已拥有

是，正在使用（如租赁、共享）

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您对新能源汽车的总体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（可多选）

汽车品牌官网/APP

社交媒体（如微博、小红书）

汽车垂直媒体（如汽车之家）

线下车展/门店

朋友/家人推荐

电视/广播/报纸

其他

Q4:在考虑购买汽车时，您将新能源汽车纳入首选范围的可能性有多大？

非常高，会优先考虑

比较高，会重点考虑

一般，与传统燃油车同等考虑

比较低，仅作为备选

完全不考虑

Q5:吸引您考虑购买新能源汽车的主要因素有哪些？（可多选）

环保节能，减少碳排放

使用成本低（电费、保养）

政府补贴与优惠政策（如免购置税、不限行）

驾驶体验好（安静、加速快）

科技感与智能化配置

牌照获取便利（如北京新能源指标）

其他

Q6:阻碍您购买新能源汽车的主要顾虑有哪些？（可多选）

续航里程焦虑

充电便利性与时间

电池安全与寿命

车辆保值率

初期购车成本

售后服务与维修网络

对技术成熟度的担忧

其他

Q7:您对北京市当前公共充电设施的便利性（如数量、分布、查找）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用过

Q8:您认为目前新能源汽车的售价（相对于同级别燃油车）如何？

非常合理，性价比高

比较合理

一般

偏高

过高

Q9:请对您最近一次接触的新能源汽车零售服务（如咨询、试驾、购车过程）进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在零售服务环节中，您认为哪些方面最为重要？（可多选）

销售人员的专业知识与服务态度

试驾体验的便利性与深度

价格透明度与优惠政策说明

购车流程的便捷高效

金融方案的丰富与灵活

交车环节的细致与仪式感

其他

Q11:您更倾向于通过哪种主要渠道购买新能源汽车？

品牌直营店

授权经销商/4S店

大型汽车商城/卖场

线上官方平台下单，线下交付

二手车平台

Q12:您对新能源汽车的售后服务（如维修、保养、电池质保）信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q13:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐购买新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为未来2-3年，北京市新能源汽车的普及速度会如何？

非常快，将成为主流

比较快，份额显著提升

平稳增长

增速放缓

难以预测

Q15:对于北京市推广新能源汽车、改善使用环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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