华东地区零售保险购买意愿与产品偏好调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区居民保险购买意愿的调研，旨在了解您的保险需求和产品偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是否在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）生活或工作？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

Q3:您的个人年收入大致在哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前已经拥有哪些类型的保险？（可多选）

社会基本医疗保险

商业医疗保险（含百万医疗、重疾险等）

人寿保险（寿险）

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险（商业年金）

其他（请注明）

无任何商业保险

Q5:您主要通过何种渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

互联网平台（如支付宝、微信保险服务）

亲友推荐

广告（电视、网络、户外）

其他

Q6:您对现有保险产品的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:在未来一年内，您是否有计划为自己或家人购买新的商业保险？

有计划购买

暂无计划，但会考虑

完全没有计划

Q8:如果您有购买计划，您最可能关注哪些类型的保险产品？（可多选）

补充医疗保险（覆盖自费药、特需病房等）

重大疾病保险

养老年金/增额终身寿险（储蓄型）

定期/终身寿险（保障型）

高端医疗保险

长期护理保险

财产保险（如家财险、宠物险）

旅行保险

其他

Q9:在选择保险产品时，您最看重哪个因素？

保障范围与条款清晰度

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷与速度

代理人的专业性与服务

产品的投资回报率（如适用）

Q10:您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

条款更易懂，减少晦涩术语

理赔流程更简化、透明、快速

提供更灵活的保障期限和缴费方式

保费价格更具竞争力

提供更个性化、定制化的产品组合

加强线上自助服务能力

提升代理人专业素养与诚信度

Q11:对于通过互联网平台（如支付宝、微信）购买保险，您的态度是？

非常接受，方便快捷

比较接受，但会仔细研究条款

不太接受，更信赖线下专业人员

完全不接受

Q12:请描述您心目中理想的保险服务或产品应具备的一个特点：

填空1

Q13:您有多大可能向亲友推荐您目前购买保险的渠道或公司？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意为了获得更全面的保障而支付更高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望通过哪些方式获得保险知识或产品教育？（可多选）

短视频/直播

图文公众号/文章

线上专题讲座/课程

线下沙龙/讲座

一对一顾问咨询

模拟投保/理赔体验工具

Q16:您对保险产品中结合健康管理服务（如体检套餐、在线问诊、运动激励）的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意为此付费

感兴趣，但希望是免费增值服务

一般，不影响购买决策

不感兴趣

Q17:对于保险公司或保险产品，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

华东地区零售保险购买意愿与产品偏好调研

介绍

本模板旨在提供华东地区居民商业保险购买意向与产品偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察市场需求、分析客户偏好、评估产品满意度，适合保险公司、市场研究机构和金融咨询公司优化产品设计与市场策略。

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