广州市快消品质量评价渠道调研

广州市快消品质量评价渠道调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于广州市快消品（如食品、饮料、日用品等）质量评价渠道的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者如何获取和分享产品质量信息，从而推动市场信息透明化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买快消品（如零食、饮料、洗发水等）是在哪个渠道？

大型超市/卖场（如永旺、沃尔玛）

连锁便利店（如7-11、全家）

社区生鲜店/小超市

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/社区团购平台（如美团优选、叮咚买菜）

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q2:在购买快消品前，您通常会通过哪些渠道了解其质量信息？（可多选）

电商平台的商品评价/买家秀

社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的测评/分享

专业测评网站或App（如什么值得买、盖得排行）

亲友/同事的口头推荐

电视/广播/报纸等传统媒体广告

产品包装上的信息（如配料表、认证标识）

线下导购员介绍

基本不主动了解，凭经验或品牌印象购买

Q3:在以上渠道中，您最信任哪一种质量评价信息？

电商平台的商品评价/买家秀

社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的测评/分享

专业测评网站或App（如什么值得买、盖得排行）

亲友/同事的口头推荐

电视/广播/报纸等传统媒体广告

产品包装上的信息（如配料表、认证标识）

线下导购员介绍

都不太信任

Q4:总体而言，您对当前市场上快消品质量评价信息的透明度与可信度有多满意？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q5:您认为电商平台（如淘宝、京东）的商品评价体系，在反映产品质量方面是否可靠？

非常可靠，基本真实反映了产品情况

比较可靠，但存在一定刷单或虚假评价

不太可靠，评价水分较大

完全不可靠

不清楚

Q6:您是否关注过社交媒体（如小红书、抖音）上关于快消品的“网红”测评或推荐？

经常关注，并会影响我的购买决策

偶尔关注，会作为参考之一

很少关注，不太相信

从不关注

Q7:您认为社交媒体上的测评内容可能存在哪些问题？（可多选）

广告植入过多，真实性存疑

测评标准不统一，主观性强

数据或结论缺乏科学依据

过度美化或夸大产品效果

内容同质化严重

没有明显问题，信息很有价值

Q8:当您对购买的快消品质量不满意时，您最可能通过哪种渠道进行投诉或分享负面评价？

在购买平台（电商/线下店）直接给差评或投诉

在社交媒体（如微博、朋友圈）上吐槽

向消费者协会（12315）等官方渠道投诉

向亲友抱怨，但不在公开渠道发布

自认倒霉，不采取任何行动

Q9:您是否了解或使用过广州市本地的消费者权益保护平台（如“广州12345”热线或小程序）？

非常了解并使用过

听说过但未使用过

完全不了解

Q10:您认为政府或第三方机构发布的快消品抽检结果，对您的购物决策影响大吗？

影响很大，是重要参考依据

有一定影响，会留意相关信息

影响很小，不太关注这类信息

完全没影响，从不看

Q11:您希望未来在获取快消品质量信息方面，获得哪些改进或新增服务？（可多选）

建立更统一、权威的官方产品质量信息查询平台

推广更多独立、专业的第三方测评机构

要求电商平台优化评价算法，打击虚假评价

加强社交媒体内容监管，标注广告或赞助内容

在商品包装或销售点提供更便捷的质量溯源二维码

开展更多面向消费者的产品质量科普活动

其他

Q12:您的性别是？

男

女

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前在广州的居住时长是？

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

Q15:对于完善广州市快消品质量评价与监督体系，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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