天津市餐饮品牌忠诚度市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市餐饮品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，提升餐饮服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在天津哪个区？

和平区

河西区

南开区

河东区

河北区

红桥区

滨海新区

西青区

北辰区

东丽区

津南区

武清区

宝坻区

静海区

宁河区

蓟州区

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月外出就餐（包括堂食和外卖）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-9次

10次及以上

Q4:您外出就餐时，通常会选择以下哪些类型的餐饮？（可多选）

中式正餐（如烤鸭、川菜、粤菜等）

中式快餐/简餐（如面馆、饺子、盖饭等）

西式正餐（牛排、意餐等）

西式快餐（汉堡、披萨等）

日韩料理

东南亚菜系

火锅/烧烤

特色小吃/夜市

咖啡厅/轻食

烘焙/甜品店

Q5:在您心中，是否有特别偏爱、会经常光顾的1-2个餐饮品牌？

是，有1个

是，有2个

是，有3个或以上

否，没有特别偏爱的品牌

Q6:总体而言，您对您最偏爱的餐饮品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您选择并持续光顾某个餐饮品牌的主要原因是什么？（可多选）

菜品口味好

菜品质量稳定

价格合理

地理位置便利

环境卫生舒适

服务态度好

品牌声誉好

有会员优惠/积分

新品推出快

外卖服务便捷

Q8:您通常通过什么渠道了解新的餐饮品牌或菜品信息？

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

美食类APP/网站（如大众点评、美团）

短视频/直播

线下广告/传单

其他

Q9:您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您最偏爱的餐饮品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:如果一个您常去的品牌菜品涨价，您会如何选择？

继续光顾，因为非常喜欢

减少光顾频率

寻找其他同类型但价格更优的品牌替代

不再光顾

Q11:哪些因素可能导致您放弃一个曾经喜欢的餐饮品牌？（可多选）

菜品口味或质量下降

价格上涨

服务变差

出现食品安全问题

环境变脏乱

有更好的替代品牌出现

品牌负面新闻

地理位置不再方便

Q12:您是否愿意为喜爱的餐饮品牌支付比同类餐厅稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为餐饮品牌的会员体系（如积分、折扣券、会员日）对您的忠诚度影响大吗？

影响很大，是重要考量

有一定影响，但不是决定性的

影响很小，主要看口味和方便

完全没有影响

Q14:请回忆一次您对某个餐饮品牌感到失望或决定不再光顾的经历。简要描述一下主要原因。

填空1

Q15:在天津，您认为本土餐饮品牌（如狗不理、耳朵眼等）与全国连锁品牌（如海底捞、西贝等）相比，在品牌忠诚度建设上做得如何？

本土品牌做得更好

全国连锁品牌做得更好

各有千秋，难分伯仲

都不够好，有提升空间

Q16:您希望餐饮品牌通过哪些方式加强与您的情感联系？（可多选）

推出个性化菜品或服务

举办有趣的线下粉丝活动

通过社交媒体与顾客积极互动

收集并采纳顾客反馈

讲述品牌故事和文化

支持公益或社区活动

Q17:您认为一个餐饮品牌要保持顾客忠诚，最重要的核心竞争力是什么？

极致的菜品口味与创新

无可挑剔的服务体验

稳定且高性价比的产品

强大的品牌文化与情感认同

便捷高效的数字化体验

Q18:对于提升天津餐饮业的整体水平，吸引更多回头客，您有什么宝贵的建议或期望？

填空1

天津市餐饮品牌忠诚度市场调研

介绍

本模板旨在提供针对天津市餐饮品牌忠诚度的标准化市场调研解决方案。帮助您分析消费习惯、评估品牌满意度、识别忠诚驱动因素，适合餐饮品牌、市场研究机构及行业管理者进行精准的市场洞察与策略优化。

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