华南地区餐饮满意度与福利评价调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解您对华南地区餐饮服务的满意度及对相关福利的评价，您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次在华南地区（包括广东、广西、海南）的餐厅用餐是何时？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最常光顾的餐饮类型是？

粤菜/早茶

湘菜/川菜

火锅

西餐/简餐

日料/韩餐

小吃/快餐

其他

Q3:您通常通过何种方式选择餐厅？

朋友/家人推荐

美食APP（如大众点评）

社交媒体（小红书/抖音）

路过/随机选择

餐厅品牌知名度

Q4:请对您最近一次用餐的餐厅整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:您有多大意愿向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q6:您认为该餐厅在哪些方面做得较好？（可多选）

菜品口味与质量

餐厅环境卫生

服务人员态度

上菜速度

价格合理性

用餐氛围

促销活动/会员福利

Q7:您认为该餐厅在哪些方面有待改进？（可多选）

菜品口味与质量

餐厅环境卫生

服务人员态度

上菜速度

价格合理性

用餐氛围

促销活动/会员福利

Q8:您是否关注或使用过餐厅提供的会员福利（如积分、优惠券、生日特权等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用

不知道有此类福利

Q9:请对您体验过的餐厅会员福利（如积分、优惠券、生日特权等）的满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q10:您最看重或期望餐厅提供哪些类型的福利？（可多选）

消费折扣/优惠券

会员积分兑换礼品

生日专属优惠

免配送费/打包费

新品试吃/品鉴会邀请

储值赠礼

专属会员日活动

Q11:您认为餐厅的福利政策是否有效地提升了您的消费意愿和忠诚度？

非常有效

比较有效

一般

不太有效

完全无效

Q12:您对餐厅使用“扫码点餐”等数字化服务的接受度如何？

非常喜欢，方便快捷

可以接受，但希望保留人工服务

无所谓

不太喜欢，操作复杂

非常不喜欢

Q13:您认为当前餐饮消费的价格水平如何？

偏高，难以承受

略高，但可以接受

合理，物有所值

略低，性价比高

非常便宜

Q14:您希望餐厅在食品安全与卫生方面提供哪些更透明的信息？（可多选）

食材来源公示

后厨操作可视化（明厨亮灶）

员工健康证公示

餐具消毒流程

食品保质期信息

无特别要求

Q15:对于提升华南地区餐饮整体服务水平，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您目前在华南地区属于？

常住居民

短期出差/旅游

商务人士

学生

其他

华南地区餐饮满意度与福利评价调研

介绍

本模板旨在提供华南地区餐饮服务满意度与会员福利评价的标准化调研方案。帮助您收集顾客反馈、评估服务质量、分析福利偏好，适合餐饮企业、市场研究机构和相关管理部门进行服务优化与市场策略制定。

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