郑州市餐饮人工智能态度用户体验调查

郑州市餐饮人工智能态度用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于郑州市餐饮行业人工智能应用的用户体验调查，旨在了解您对相关服务的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进服务。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q2:您在郑州市区外出就餐的频率大约是？

每周3次或更多

每周1-2次

每月1-3次

每季度1-2次

极少或从不

Q3:您在餐厅就餐时，曾接触过以下哪些人工智能（AI）或智能技术应用？（可多选）

智能点餐（扫码/APP/桌面平板点餐）

服务机器人送餐

AI语音助手/智能音箱互动

后厨智能烹饪设备

人脸识别支付

智能推荐菜品

以上都没有接触过

Q4:总体而言，您对在餐厅使用人工智能技术的态度是？

非常欢迎，乐于尝试

比较欢迎，愿意接受

中立，无所谓

比较排斥，更倾向人工服务

非常排斥

Q5:请为您接触过的智能点餐系统（如扫码点餐）的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为智能点餐系统在提高点餐效率方面表现如何？

显著提高

略有提高

没有明显变化

反而降低了效率

Q7:请为您接触过的服务机器人送餐的准确性与稳定性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为机器人送餐对整体用餐体验的影响是？

增添了趣味性和科技感，体验更佳

有一定新意，但作用有限

感觉有些疏离，缺乏人情味

干扰了正常用餐，体验变差

Q9:您认为目前餐饮AI应用在哪些方面还有较大改进空间？（可多选）

系统操作的流畅性与稳定性

对复杂需求的识别与处理能力

与人工服务的无缝衔接

个性化推荐（如根据口味、健康需求）

支付等环节的安全性

界面/交互的友好度

Q10:如果一家餐厅全面采用AI服务（从点餐到送餐），您是否会优先选择？

会，非常期待这种体验

可能会，想尝试一下

不确定，看具体情况

可能不会，更倾向传统餐厅

肯定不会

Q11:请描述一次您在使用餐厅AI服务（如点餐、互动）时，印象最深刻（无论好坏）的经历。

填空1

Q12:您认为AI技术在未来郑州市餐饮业的发展中扮演的角色将是？

核心驱动力，将深刻改变行业

重要辅助工具，提升效率与体验

补充角色，应用场景有限

作用不大，噱头多于实质

Q13:您最希望未来餐饮AI在哪些方面为您提供服务？（可多选）

更精准的营养分析与健康饮食建议

根据历史偏好智能推荐菜品与优惠

虚拟现实（VR）沉浸式菜单或餐厅预览

后厨透明化，通过AI展示食材与烹饪过程

智能排队与等位管理

用餐后的个性化反馈收集与积分奖励

Q14:对于餐饮企业使用AI收集您的消费数据以优化服务，您的接受程度是？

完全接受，只要服务能更好

比较接受，但希望明确告知用途

一般，有所顾虑

比较不接受，担心隐私泄露

完全不能接受

Q15:对于在郑州市推广和应用餐饮人工智能，您还有什么其他意见或建议？

填空1

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