郑州市旅游购买决策因素福利满意度调查

郑州市旅游购买决策因素福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们是郑州市文旅调研团队。为深入了解影响您选择来郑旅游的关键因素及对现有旅游福利的满意度，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将助力我们优化旅游产品与服务，打造更美好的郑州旅游体验。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次计划或进行郑州市内旅游，主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化体验/研学

美食探索

其他

Q2:在规划郑州之旅时，以下哪些信息渠道对您的决策影响最大？

抖音/小红书/微博等社交媒体

携程/飞猪/美团等OTA平台

亲友推荐

官方旅游网站/公众号

电视/广播/报纸等传统媒体

旅行社推荐

其他

Q3:在决定是否前往郑州旅游时，您最看重以下哪个因素？

交通便利性（高铁/航班/市内交通）

核心景点吸引力（如少林寺、黄河风景名胜区等）

住宿性价比与选择

美食丰富度与特色

整体旅游消费预算

城市安全与卫生环境

Q4:哪些类型的旅游福利或优惠最能吸引您选择郑州作为目的地？

景区门票折扣或免费日

酒店住宿优惠券/套餐

特色餐饮代金券

交通补贴（如地铁旅游票优惠）

文创商品折扣

与本地节庆/活动捆绑的专属福利

Q5:您对郑州市目前提供的旅游信息查询便利性（如景点介绍、交通指南、活动预告等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请对郑州旅游的“公共交通便捷度”（如地铁、公交覆盖景点程度）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

分数

标签

Q7:您是否知晓或使用过郑州市推出的“旅游一卡通”、“文旅消费券”等官方旅游福利？

知晓并使用过，体验很好

知晓并使用过，但体验一般

知晓但未使用过

完全不知晓

Q8:如果您使用过官方旅游福利，认为哪些方面有待改进？

申请/领取流程太复杂

使用范围（合作商家）有限

优惠力度不够吸引人

宣传不足，很难找到相关信息

有效期太短

未使用过/不清楚

Q9:在郑州旅游期间，您对景区/场馆的排队时长与客流管理的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为郑州在提升游客体验方面，最迫切需要改善或增加哪一项服务或设施？

填空1

Q11:您对郑州旅游相关APP或小程序（如提供导览、购票、找厕所等功能）的实用性与易用性评价如何？

非常好用，功能全面

比较好用，基本满足需求

一般，有改进空间

不太好用，体验较差

从未使用过

Q12:您希望未来郑州在哪些方面推出更多旅游福利？

更多免费开放的文化场馆/博物馆

夜间旅游项目优惠（如夜游、夜市）

亲子家庭专属优惠套餐

针对学生/老人等特定人群的优惠

跨景区/跨业态的联动优惠套票

积分兑换奖励计划

Q13:总体而言，您对本次（或最近一次）郑州之旅的满意度如何？

非常满意，超出预期

比较满意，符合预期

一般，中规中矩

不太满意，低于预期

非常不满意

Q14:您有多大可能向亲友推荐来郑州旅游？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您来自哪个地区？

河南省内（郑州市外）

河南省外（国内其他省市）

港澳台地区

海外

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

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