长沙市旅游支付习惯产品调研

长沙市旅游支付习惯产品调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在长沙市旅游时的支付习惯，以便我们更好地优化相关产品与服务。您的回答将完全匿名，感谢您的支持！

Q1:您最近一次来长沙旅游是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您在长沙旅游时，主要使用哪种支付方式？

移动支付（如微信支付、支付宝）

银行卡/信用卡

现金

其他

Q3:您通常使用移动支付（如微信/支付宝）在长沙消费哪些项目？（可多选）

餐饮（餐厅、小吃）

交通（地铁、公交、打车）

景点门票

酒店住宿

购物（特产、纪念品）

娱乐休闲（KTV、影院）

Q4:您选择移动支付的主要原因是什么？

方便快捷，无需找零

优惠活动多（如红包、满减）

安全性高

习惯使用，其他方式用得少

Q5:您对在长沙使用移动支付的网络流畅度（信号、速度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您在长沙旅游时，是否遇到过因支付方式问题（如不支持、故障）导致的消费不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:如果遇到支付不便，通常是在哪些场景？（可多选）

小型街边摊或老字号

部分景点售票处

部分公共交通（如某些公交线路）

部分酒店或民宿

其他

Q8:您是否使用过长沙本地推出的旅游支付类产品（如“湘行一卡通”APP、景区联名支付卡等）？

使用过，且体验良好

使用过，但体验一般

听说过，但未使用

完全没听说过

Q9:如果长沙推出一款整合交通、门票、餐饮优惠的旅游支付产品，您向朋友推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为一款理想的旅游支付产品，最重要的功能是什么？

覆盖所有消费场景（吃住行游购娱）

提供专属折扣或积分奖励

操作简单，无需复杂注册

支持多种支付方式（余额、银行卡、信用支付）

Q11:您希望旅游支付产品能提供哪些增值服务？（可多选）

实时汇率换算

消费记录与账单管理

紧急情况下的支付帮助（如账户冻结处理）

基于位置的优惠信息推送

旅游攻略与路线规划

Q12:您对在长沙旅游消费时个人支付信息的安全性关注度如何？

非常关注，会仔细检查支付环境

比较关注，倾向于使用知名平台

一般关注，相信常规防护

不太关注

Q13:未来再次来长沙旅游，您是否愿意尝试使用新的、专门为游客设计的支付工具？

非常愿意

比较愿意

看情况，视产品而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于改进长沙市旅游支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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