郑州市酒店界面设计偏好市场调研

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于郑州市酒店界面设计的市场调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助酒店行业提升数字化服务水平。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最近一次预订酒店，主要使用的是哪种设备？

手机App

手机网页版

电脑网页版

酒店前台/电话

其他第三方平台

Q2:您通常通过什么渠道了解并选择郑州的酒店？

携程/飞猪/美团等OTA平台

酒店官方App或小程序

酒店官方网站

社交媒体推荐（如小红书、抖音）

朋友或同事推荐

其他

Q3:总体而言，您向朋友推荐使用目前主流酒店预订App/网站的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:在预订酒店时，清晰、高质量的酒店实景图片对您决策的重要性如何？

分数

标签

Q5:在预订酒店时，用户评价和评分的真实性对您决策的重要性如何？

分数

标签

Q6:在酒店预订App或网站的首页，您最希望快速看到哪些信息？

今日特价/促销活动

基于我位置的附近酒店

我的收藏/历史订单

搜索框（目的地/日期）

分类筛选入口（如价格、星级、品牌）

个性化推荐

Q7:您更喜欢哪种酒店列表的展示方式？

以图片为主的大图模式

信息详尽的列表模式

地图模式，直观查看位置

都可以，取决于当时需求

Q8:在进行酒店筛选时，您最常使用哪些筛选条件？

价格区间

酒店星级/品牌

用户评分（如4.5分以上）

地理位置/行政区/商圈

设施（如免费Wi-Fi、停车场、健身房）

入住/退房时间灵活性

可免费取消

Q9:对于酒店详情页，您认为以下哪种信息布局更高效？

从上到下依次是：图片/视频、基础信息（价格/地址）、设施服务、房型列表、用户评价

采用标签页切换，如“概况”、“房型”、“评价”、“政策”

信息全部平铺，但要有清晰的标题和分区

其他

Q10:在查看酒店房型时，配有360°全景看房或视频介绍的功能，对您的吸引力有多大？

分数

标签

Q11:在填写订单和支付环节，您认为哪些设计能有效提升安全感和流畅度？

清晰的订单信息总览和价格明细

多种主流支付方式（微信、支付宝、银联等）

分步引导，流程清晰

支持保存入住人信息，方便下次使用

明确的取消和退款政策提示

订单确认前的二次确认弹窗

Q12:您对酒店预订界面中使用AI智能客服（如在线问答机器人）的态度是？

非常欢迎，能快速解决简单问题

可以接受，但更希望有人工客服入口

不太喜欢，感觉不智能且效率低

无所谓，很少使用

Q13:在视觉风格上，您更偏好哪种类型的酒店预订界面设计？

简洁现代，大量留白，色彩明快

沉稳商务，深色系，突出质感

温馨亲切，暖色调，有生活气息

个性化/主题化，与酒店品牌调性一致

无所谓，信息清晰易读即可

Q14:如果酒店推出会员体系，您希望会员中心在App中如何呈现？

有独立的底部导航栏入口，功能丰富

作为个人中心的一个模块即可

通过积分/权益的强提示吸引进入

不常用，无所谓

Q15:在您使用过的所有酒店预订平台中，哪个平台的界面设计让您印象最深（好或坏均可）？请简要说明原因。

填空1

Q16:您是否愿意接收酒店基于您的浏览和预订记录推送的个性化优惠信息？

非常愿意，这很贴心

可以接受，但频率不要太高

不太愿意，觉得是打扰

完全拒绝

Q17:整体而言，您认为目前郑州市主流酒店预订平台的界面设计在“查找并预订到心仪酒店”的效率上如何？

分数

标签

Q18:除了预订核心功能，您还希望酒店App/小程序提供哪些附加服务？

在线选房/办理入住

电子房卡/智能开门

酒店内服务预约（SPA、餐饮）

目的地旅游攻略/周边玩乐推荐

酒店社区/住客分享

积分商城兑换

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您来郑州的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

本地常住居民

其他

Q21:对于未来郑州酒店的数字界面（App/网站/小程序）设计，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

郑州市酒店界面设计偏好市场调研

介绍

本模板旨在收集郑州市酒店预订界面的用户使用偏好。帮助您优化信息架构、提升视觉体验、增强交互流畅度，适合酒店管理方、OTA平台和UI/UX设计团队改进数字化服务。

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