西安市酒店需求痛点与品牌认知调查

西安市酒店需求痛点与品牌认知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市酒店市场的调研，旨在了解您的住宿需求、痛点及对酒店品牌的认知。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次来西安的目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:在西安选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利

价格

卫生与清洁状况

房间设施（如床品、卫浴）

酒店品牌与口碑

免费Wi-Fi与网络

早餐质量

服务态度

停车便利性

周边餐饮与购物

Q3:您通常通过什么渠道预订西安的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社

其他

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐在西安住宿的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为西安市酒店的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中

比较便宜

非常便宜

Q6:在西安住宿期间，您遇到过哪些痛点或不满意的地方？（可多选）

房间隔音差

卫生状况不佳

网络信号不稳定

热水供应不足或不稳定

前台服务效率低/态度差

早餐种类单一/质量差

交通不便

周边环境嘈杂

设施老旧或损坏

未遇到明显痛点

Q7:您能立刻想到的西安本地酒店品牌（非国际连锁）是？

西安宾馆

曲江宾馆

钟楼饭店

其他（请填空）

一个都想不起来

Q8:（接上题）如果您填写了“其他”，请具体说明品牌名称：

填空1

Q9:您对国际连锁酒店品牌（如希尔顿、万豪、洲际）在西安的熟悉程度如何？

非常熟悉，能说出多个品牌

比较熟悉，知道1-2个

一般，听说过但不太了解

不熟悉

完全不了解

Q10:您认为国际连锁酒店品牌相比本地酒店品牌，在以下方面的优势有多大？（1-5分，1分=毫无优势，5分=优势非常明显）

分数

标签

Q11:如果价格相近，您更倾向于选择？

国际连锁酒店品牌

知名的本地酒店品牌

新兴的设计师/精品酒店

视具体情况而定，没有固定偏好

Q12:您认为西安酒店在哪些方面最需要改进以提升竞争力？（最多选3项）

提升个性化服务

升级客房智能设施

加强文化特色融合

改善卫生与环保标准

优化线上预订体验

提供更灵活的退改政策

增加亲子/家庭房型

提升餐饮品质

其他

Q13:您对采用新技术（如智能客控、机器人服务、无接触入住）的酒店态度如何？

非常期待，愿意优先选择

感兴趣，愿意尝试

无所谓，不影响选择

不太喜欢，更倾向传统服务

完全排斥

Q14:对于未来在西安的住宿体验，您有什么具体的期望或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自？

陕西省内（非西安）

陕西省外

境外

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