华南地区酒店服务质量满意度调查

华南地区酒店服务质量满意度调查

尊敬的宾客，您好！为持续提升华南地区酒店的服务质量与您的住宿体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次入住的是哪一类酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假型酒店

其他

Q2:您本次入住的时长是？

1晚

2晚

3-5晚

5晚以上

Q3:请对酒店前台办理入住/退房的效率与专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对酒店客房的清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对客房设施的完善度与舒适度（如床品、卫浴、空调等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对酒店餐饮服务（早餐/餐厅）的质量与口味进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对酒店员工（包括客房服务、礼宾等）的服务态度与响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、健身房等）的环境与维护状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对酒店提供的Wi-Fi网络速度与稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对酒店的整体性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为酒店在哪些方面表现最为出色？（可多选）

前台服务

客房清洁与舒适度

餐饮质量

员工服务态度

设施设备

地理位置

性价比

其他

Q13:您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）

前台服务效率

客房卫生与设施

餐饮选择与质量

员工培训与服务意识

公共区域环境

网络与智能化服务

价格与价值匹配度

其他

Q14:您未来再次选择入住这家酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

不太会

一定不会

Q15:您主要通过何种渠道预订本次酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司协议

直接到店

其他

Q16:请留下您对酒店服务或设施的任何具体意见或建议（例如，令您印象深刻的细节，或需要改进的具体问题）

填空1

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