西南地区酒店改进建议与价格敏感度调查

西南地区酒店改进建议与价格敏感度调查

尊敬的宾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于西南地区酒店的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并持续改进我们的服务与设施。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次入住西南地区（如四川、云南、贵州、重庆）的酒店是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

从未入住

Q2:您通常入住西南地区酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利

房间价格

客房卫生与舒适度

酒店设施（如健身房、泳池）

餐饮服务

员工服务态度

网络评价/口碑

品牌知名度

Q4:对于一家位于西南地区旅游城市的普通四星级酒店，您认为一晚（标准双人间）的合理价格区间是？

300元以下

301-500元

501-800元

801-1200元

1201元以上

Q5:如果酒店提供以下增值服务，您愿意为此支付额外费用的意愿如何？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q6:您愿意为哪些具体的增值服务付费？（可多选）

免费升级房型

延迟退房至下午2点

免费机场/车站接送

特色欢迎饮品或果盘

SPA或按摩折扣券

当地特色体验活动（如烹饪课、徒步导览）

Q7:假设酒店因提供更优质的床品、洗浴用品和免费迷你吧而将房价提高10%，您的接受度如何？

完全接受，愿意为此付费

可以考虑，视具体情况而定

不太接受，更看重基础价格

完全不能接受

Q8:您认为西南地区酒店在“环保与可持续”方面（如减少一次性用品、节水节电措施）的改进，是否会影响您的入住选择？

是，会优先选择环保做得好的酒店

有一定影响，但不是决定性因素

没有影响，更关注其他方面

Q9:您认为西南地区酒店在以下哪些方面最需要改进？（最多选3项）

网络速度与稳定性

餐饮的本地特色与口味

房间隔音效果

智能化服务（如手机开门、智能客控）

亲子/家庭友好设施

停车场容量与便利性

员工服务效率与专业性

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您入住过的西南地区酒店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:如果酒店推出“淡季特惠套餐”（包含住宿、早餐和一项体验活动），但需提前30天预订且不可退款，您的兴趣如何？

非常有兴趣，价格优惠是关键

有些兴趣，会仔细比较条款

兴趣不大，偏好灵活的预订政策

完全没有兴趣

Q12:关于西南地区酒店的改进，您还有哪些具体的建议或期望？（例如：服务、设施、文化特色等方面）

填空1

Q13:您主要通过哪些渠道预订西南地区的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/官方APP

旅行社

直接电话预订

其他

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您每年的平均旅行（含商务和休闲）次数大约是？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

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