华南地区酒店认知程度需求调研

华南地区酒店认知程度需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华南地区酒店认知与需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场，提升服务质量。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省（部分地区）

其他

Q2:在过去一年中，您因个人或商务原因入住酒店的频率是？

从未入住

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q3:当您选择酒店时，通常会考虑哪些因素？（可多选）

地理位置/交通便利性

价格

品牌/口碑

客房设施（如床品、卫浴）

公共设施（如健身房、泳池）

餐饮服务

卫生与清洁状况

Wi-Fi速度与稳定性

客户服务

其他

Q4:您最常通过哪种渠道预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/官方APP

电话直接预订

旅行社

其他

Q5:提到“华南地区酒店”，您首先想到的是以下哪个品牌或类型？

国际连锁高端酒店（如万豪、希尔顿）

国内连锁酒店（如华住、锦江旗下品牌）

本地特色/精品酒店

经济型连锁酒店（如7天、如家）

没有特别印象

Q6:总体而言，您对华南地区酒店的整体服务水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为华南地区酒店在以下哪个方面最需要改进？

服务响应速度与态度

设施的新旧与维护

价格的合理性

卫生与消毒标准

智能化/数字化体验

餐饮品质

Q8:您认为一家理想的酒店应该提供哪些特色服务或体验？（可多选）

本地文化体验活动

健康养生项目（如SPA、瑜伽）

亲子/家庭友好设施

商务中心与会议服务

环保可持续措施

宠物友好政策

个性化定制服务

其他

Q9:您能接受的、在华南地区主要城市（如广州、深圳）一晚的酒店住宿预算范围是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在华南地区入住的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否关注酒店的可持续发展（如节能减排、减少塑料使用）实践？

非常关注，是选择酒店的重要因素

比较关注，会作为参考

不太关注，更看重其他因素

完全不关注

Q12:在酒店住宿期间，您最常使用哪些设施或服务？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

商务中心

洗衣服务

客房送餐

礼宾服务

基本不使用

Q13:您对使用手机APP或智能设备（如语音助手、手机开门）控制客房设施的接受度如何？

非常欢迎，期待更多智能化体验

可以接受，但更看重稳定性和易用性

不太接受，更喜欢传统方式

完全拒绝

Q14:请分享一次您在华南地区入住酒店时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q15:未来一年，您计划前往华南地区旅行的可能性有多大？

非常有可能

有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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