苏州市酒店核心需求渠道调研问卷

尊敬的酒店业同仁，您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店市场核心需求渠道的调研，旨在了解当前市场动态及渠道偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地把握行业趋势，优化资源配置。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所任职酒店的星级/定位是？

经济型/快捷酒店

中端/舒适型酒店

高端/豪华酒店

精品/设计酒店

度假/主题酒店

其他

Q2:贵酒店的主要客源市场是？

以商务旅客为主

以休闲度假旅客为主

商务与休闲旅客并重

以会议/团队旅客为主

以本地/短途旅客为主

Q3:目前，贵酒店最主要的客房预订渠道有哪些？（请选择最重要的3-5项）

酒店自有官网/小程序

酒店官方APP

酒店前台/电话直接预订

OTA平台（如携程、美团、飞猪等）

旅行社/旅游批发商

企业协议客户/公司差旅

会议/活动主办方

社交媒体/内容平台引流（如抖音、小红书）

会员体系/忠诚度计划

其他

Q4:在各类渠道中，为贵酒店带来最多间夜量的渠道类型是？

OTA平台

酒店自有直销渠道（官网/APP/前台）

旅行社/企业协议

其他

Q5:您认为OTA渠道对贵酒店的重要性如何？

非常重要，是主要客源

比较重要，是重要补充

一般，与其他渠道相当

不太重要，客源占比较小

Q6:贵酒店在提升自有直销渠道（如官网、APP）预订量方面，主要面临的挑战是？

品牌知名度不足，流量有限

价格竞争力不如OTA

预订系统/用户体验不佳

营销投入和运营成本高

会员体系吸引力不足

无明显挑战

Q7:请评价贵酒店与主要合作OTA渠道（如携程、美团）的合作关系满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为，未来1-2年，哪些新兴渠道或营销方式对酒店获客的潜力最大？

短视频/直播带货（如抖音、快手）

生活方式/内容社区平台（如小红书、马蜂窝）

本地生活服务平台（如美团到店）

元宇宙/虚拟体验营销

私域流量运营（如微信群、会员社群）

跨界品牌联名合作

可持续发展/绿色旅游主题营销

暂时不看好新兴渠道

Q9:对于商务客源，贵酒店获取企业协议客户的主要方式是？

销售团队主动拜访

参加行业展会/会议

通过第三方差旅管理公司（TMC）

老客户推荐/口碑

线上平台企业专区

其他

Q10:在苏州市，您认为酒店间竞争最激烈的细分市场是？

高端商务市场

中端休闲市场

经济型市场

度假/会议市场

精品/特色市场

Q11:贵酒店在制定渠道策略时，主要考虑哪些因素？

渠道带来的间夜量

渠道的利润率/佣金成本

渠道客源的质量（如消费力、忠诚度）

渠道的结算周期与稳定性

渠道的品牌效应与市场影响力

渠道的数据支持与营销工具

渠道的合作条款灵活性

Q12:您如何看待社交媒体（如抖音、小红书）在酒店营销中的作用？

核心营销阵地，已投入大量资源

重要补充渠道，正在尝试和探索

有一定作用，但效果有限

作用不大，暂未重点投入

Q13:贵酒店是否有针对本地市场（苏州市及周边）的特定营销活动或渠道？

有，且效果显著

有，但效果一般

没有，但正在考虑

没有，且暂无计划

Q14:您认为，影响苏州市酒店市场需求（尤其是商务需求）最主要的宏观因素是什么？

地方经济发展与产业政策

大型展会/会议活动数量

交通基础设施（如高铁、机场）

城市旅游吸引力与推广力度

市场竞争与价格水平

Q15:在您看来，目前苏州市酒店市场在渠道合作或客源获取方面，最亟待解决的问题或挑战是什么？

填空1

Q16:贵酒店未来一年在渠道管理方面的预算投入趋势预计是？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q17:您通常通过哪些途径了解酒店渠道管理的新趋势、新技术或新平台？

行业媒体与报告

同行交流/行业协会

供应商/渠道商推荐

行业展会/研讨会

线上课程/培训

社交媒体/专业社群

Q18:总体而言，您对贵酒店当前渠道结构的健康度和抗风险能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于优化苏州市酒店行业的渠道生态，您是否有任何具体的建议或期待？

填空1

Q20:您的职位属于以下哪个部门？

总经理/业主代表

市场营销/销售部

收益管理部

前厅/运营部

其他

苏州市酒店核心需求渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供苏州市酒店市场核心需求渠道的标准化调研解决方案。帮助您分析主要预订渠道、评估OTA合作价值、洞察新兴获客趋势，适合酒店管理及市场营销部门优化渠道策略。

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