杭州市酒店安全性评价员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了全面评估酒店安全管理的现状，了解您对工作环境安全性的真实感受，并持续改进我们的安全措施，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的实际情况和感受作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

安保部

工程部

行政/人事部

其他

Q2:您在酒店的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对当前酒店整体安全环境（包括物理安全、消防安全、治安等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为酒店管理层对员工安全问题的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q5:您认为酒店目前哪些安全设施或措施比较到位？（可多选）

消防设备（灭火器、喷淋、报警器）

监控摄像头覆盖

门禁系统

紧急疏散通道与标识

员工安全培训

防滑防跌倒设施

安保人员巡逻

其他

Q6:您认为酒店目前哪些方面的安全隐患或不足最需要改进？（可多选）

消防设备维护不及时

监控存在盲区

门禁管理不严

疏散通道堵塞或标识不清

员工安全意识薄弱

应对突发事件（如医疗、治安事件）流程不清晰

工作区域（如厨房、机房）存在物理风险

夜间工作安全保障不足

其他

Q7:您是否清晰了解在发生火灾、地震等紧急情况时的疏散路线和集合地点？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q8:您是否接受过酒店组织的消防安全、急救或防暴恐等安全培训？

定期接受，内容全面

接受过，但次数较少或内容简单

从未接受过

不清楚有此类培训

Q9:您认为酒店提供的安全培训对您实际工作的帮助有多大？

分数

标签

Q10:当您在工作中发现安全隐患（如设备故障、可疑人员等）时，您知道如何上报吗？

非常清楚上报流程和渠道

知道大概，但不完全确定

不太清楚

完全不知道

Q11:您上报安全隐患后，通常能得到及时有效的反馈或处理吗？

总是能

大多数时候能

偶尔能

很少能

从未得到反馈

Q12:您对酒店安保人员（或安保外包服务）的响应速度和处理问题的能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您在工作期间（特别是夜班或单独工作时）是否感到人身安全有保障？

始终感到安全

大部分时间感到安全

有时感到不安

经常感到不安

总是感到不安

Q14:您认为哪些措施能有效提升您在酒店工作时的安全感？（可多选）

增加公共区域照明

加强安保巡逻频次

为夜班员工提供护送服务

完善一键报警装置

加强员工间安全互助意识

改善更衣室、宿舍等私人区域安全

其他

Q15:基于您对酒店安全管理的整体体验，您有多大可能向亲友推荐来本酒店工作？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q16:与杭州同级别其他酒店相比，您认为本酒店的安全管理水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q17:您对酒店安全管理（如制度、培训、设施、文化等）最满意的一点是什么？

填空1

Q18:您对酒店安全管理（如制度、培训、设施、文化等）最不满意或最希望改进的一点是什么？

填空1

Q19:请提出一条您认为最具体、最迫切的关于提升酒店安全性的建议。

填空1

杭州市酒店安全性评价员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工安全感知与满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、识别安全隐患、评估管理成效，适合酒店管理层系统性优化工作场所安全环境。

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