深圳市酒店隐私保护态度舆情监测调研问卷

深圳市酒店隐私保护态度舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市酒店行业隐私保护态度的舆情监测调研。本问卷旨在了解公众对酒店隐私保护措施的看法与关注点，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您最近一年内在深圳市入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、民宿等）的频率是？

从未入住

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过何种渠道预订深圳的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/官方APP

电话直接预订

旅行社/代理商

其他

Q3:在入住酒店时，您对个人信息（如身份证、联系方式）的隐私安全关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q4:在酒店办理入住时，您最担心哪些个人信息被泄露或不当使用？（最多选3项）

身份证号码

手机号码

家庭住址

支付信息（如信用卡号）

人脸/指纹等生物信息

行程信息

其他

Q5:您是否了解酒店有义务对您的入住信息（如访客记录）进行保密，且非经法定程序不得泄露？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q6:您是否遇到过在入住深圳酒店后，个人信息疑似被泄露的情况（如接到骚扰电话、推销短信等）？

是，多次遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q7:您认为酒店在哪些环节最容易发生隐私泄露风险？（最多选3项）

前台登记/信息录入

酒店内部管理系统

Wi-Fi网络

客房内的智能设备（如智能电视、语音助手）

监控摄像头

与第三方平台（如预订平台、支付机构）的数据交换

员工内部操作

其他

Q8:对于酒店使用人脸识别等技术进行身份核验，您的态度是？

支持，更安全高效

可以接受，但需明确告知并征得同意

有所顾虑，担心数据滥用

反对，应优先使用传统方式

无所谓

Q9:您认为酒店在收集和使用您的个人信息前，最应该做到哪一点？

明确告知收集目的、范围和使用方式

获得您的明确同意（如勾选同意书）

提供便捷的拒绝或撤回同意选项

承诺数据安全存储和定期删除

公开其隐私政策

Q10:请对您最近一次入住的深圳酒店在隐私保护方面的整体表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望酒店在隐私保护方面加强哪些措施？（最多选3项）

加强员工隐私保护培训

使用更安全的加密技术和数据存储系统

定期进行网络安全审计

清晰公示隐私政策与数据使用说明

提供匿名化或去标识化的入住选项

设立便捷的个人信息查询、更正与删除渠道

其他

Q12:如果发现酒店存在隐私泄露问题，您最可能采取的行动是？

向酒店管理层投诉

向消费者协会或文旅部门举报

在社交媒体或点评平台曝光

不再入住该酒店或品牌

寻求法律途径解决

其他

Q13:您认为政府监管部门在酒店隐私保护方面应发挥的最重要作用是？

制定并严格执行相关法规与标准

加强对酒店的监督检查与处罚力度

建立便捷有效的消费者投诉与维权通道

开展公众隐私保护意识宣传教育

推动行业自律与最佳实践分享

Q14:综合考虑隐私保护、服务质量与价格，一家优秀的隐私保护实践会如何影响您的酒店选择？

是首要决定因素，会优先选择

是重要加分项，会重点考虑

有一定影响，但非决定性

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q15:对于深圳酒店行业如何更好地保护客人隐私，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前在深圳的居住状态是？

深圳本地常住居民

在深圳工作/学习的非本地户籍人员

来深商务出差/会议

来深旅游/探亲

其他

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