长沙市酒店个人信息保护意识服务质量调查

长沙市酒店个人信息保护意识服务质量调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于长沙市酒店行业个人信息保护意识与服务质量的学术研究。本问卷旨在了解您在酒店住宿过程中，对个人信息保护措施的感知与评价。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在长沙市的酒店住宿大约是在什么时候？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

Q2:您入住的是哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品/设计酒店

民宿/公寓式酒店

Q3:在办理入住时，酒店前台是否明确告知了您个人信息（如身份证、手机号）的收集目的和使用范围？

是，非常清晰

是，但比较模糊

否，完全没有提及

没有注意/记不清

Q4:酒店在收集您的身份证信息时，通常采用哪种方式？

直接复印或拍照留存

使用专用设备读取并登记

仅登记号码，不留存复印件/照片

其他方式

不确定

Q5:您认为酒店前台在处理您的身份证件时，是否采取了足够的隐私保护措施（如遮挡无关信息）？

是，措施非常到位

是，但仍有改进空间

否，几乎没有保护措施

没有注意

Q6:在您入住期间，酒店可能通过以下哪些方式接触到您的个人信息？（可多选）

前台登记系统

客房电话/智能设备

Wi-Fi连接认证

会员系统/营销短信

餐厅消费记录

监控摄像头

其他

Q7:酒店是否为您提供了关于隐私政策的说明或相关文件（如在小程序、官网或客房内）？

是，主动提供且内容清晰

是，但需要我主动查找

否，完全没有提供

不确定

Q8:您是否曾收到过来自所入住酒店的非必要营销信息（如广告短信、电话）？

经常收到

偶尔收到

从未收到

不确定是否与该酒店有关

Q9:当您需要联系酒店客服时，对方是否会在核实身份时过度询问您的个人信息？

是，经常询问与问题无关的隐私信息

偶尔会，但可以理解

否，核实流程恰当且必要

没有联系过客服

Q10:整体而言，您对入住酒店在保护客人个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您有多大可能向亲友推荐这家酒店，基于其个人信息保护方面的表现？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:如果酒店需要将您的个人信息用于入住登记以外的目的（如市场调研），您希望酒店如何操作？

必须事先获得我的明确书面同意

可以事先通过勾选选项获得我的同意

在隐私政策中说明即可，无需单独同意

完全不能接受用于其他目的

Q13:您认为酒店在个人信息保护方面，最需要加强以下哪些环节？（可多选）

员工培训与意识

数据加密与存储安全

明确的隐私政策告知

客人信息的访问权限管理

过期信息的及时销毁

第三方合作方的信息监管

应急响应与泄露通知机制

Q14:在退房后，您是否担心酒店会继续保留或不当使用您的个人信息？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q15:对于长沙市酒店在提升客户个人信息保护意识与服务方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常因何种目的入住长沙的酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地临时需求（如聚会）

其他

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