苏州市酒店行业社会责任认知与员工满意度调查问卷

尊敬的酒店业同仁：您好！为深入了解苏州市酒店从业人员对社会责任的认知程度及工作满意度，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们共同推动行业可持续发展。问卷约耗时8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前就职的酒店类型是？

国际品牌连锁酒店

国内品牌连锁酒店

单体酒店

精品/设计酒店

其他

Q2:您在该酒店的任职部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

保安部

其他

Q3:您在本酒店的工作年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否了解“酒店企业社会责任（CSR）”这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q5:您认为酒店企业社会责任主要应体现在哪些方面？（可多选）

环境保护与节能减排

保障员工权益与福利

提供安全健康的产品与服务

参与社区公益与慈善

诚信经营与依法纳税

保护消费者权益

促进本地文化发展

供应链管理责任

Q6:您认为您所在的酒店在履行社会责任方面的整体表现如何？

非常出色，是行业典范

做得比较好，有亮点

表现一般，有待加强

做得不够好，需要改进

不清楚

Q7:请对您所在酒店在“员工权益保障”（如合同、薪酬、工时、安全）方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请对您所在酒店在“员工培训与发展”方面的投入与支持进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请对您所在酒店在“节能环保实践”（如垃圾分类、节水节电、减少一次性用品）方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否参与过酒店组织的社区服务或公益活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与

酒店未组织过此类活动

Q11:您有多大可能向亲友推荐您所在的酒店作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:整体而言，您对目前工作的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:哪些因素最能提升您的工作满意度？（可多选）

有竞争力的薪酬福利

良好的职业发展通道

和谐融洽的团队氛围

公平公正的管理制度

人性化的工作安排

酒店良好的社会声誉

工作与生活的平衡

其他

Q14:您认为酒店在履行社会责任方面，哪些地方最需要改进？（可多选）

提高员工薪酬福利

加强员工职业安全与健康保护

增加员工培训与晋升机会

更积极地参与社区建设

加大环保投入与举措

提升对本地供应商的支持

增强社会责任信息的透明度

其他

Q15:您认为酒店履行社会责任，对提升员工归属感和忠诚度有作用吗？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用很小

没有作用

Q16:您是否愿意为一家积极履行社会责任的酒店工作，即使薪酬略低于市场平均水平？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于酒店如何更好地履行社会责任，同时提升员工满意度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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