天津市航空出行购买决策因素调查

尊敬的天津市民及旅客，您好！我们正在进行一项关于天津市居民及旅客航空出行购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在购买机票时考虑的关键因素，以便航空公司和相关服务提供商能更好地满足您的需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一年内是否有过航空出行的经历？

是

否

Q2:您通常从哪个城市出发进行航空旅行？

天津

北京

其他城市

Q3:您最常乘坐航空出行的目的是什么？

商务出差

旅游度假

探亲访友

其他

Q4:在规划一次航空旅行时，您通常提前多久开始搜索和预订机票？

1周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q5:您通常通过哪些渠道查询和预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

电话预订

其他

Q6:在决定选择哪一趟航班时，以下哪个因素对您来说是最重要的？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

飞行时长与是否直飞

机场便利性（如天津滨海国际机场 vs 北京大兴/首都机场）

Q7:请评估“机票价格”对您购买决策的影响程度。（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:请评估“航班准点率与航班取消/延误历史”对您购买决策的影响程度。（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:请评估“航空公司常旅客计划（里程累积与兑换）”对您购买决策的影响程度。（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q10:请评估“机上服务（餐食、娱乐、座椅舒适度）”对您购买决策的影响程度。（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q11:在选择从天津出发的航班时，您会特别关注天津滨海国际机场的哪些方面？（可多选）

地面交通便利性（地铁、公交、出租车）

值机与安检效率

商业设施与餐饮

候机环境舒适度

停车费用与便利性

Q12:与从北京（大兴/首都机场）出发相比，您认为从天津滨海国际机场出发的主要优势是什么？

离家/公司更近，地面交通时间短

机场人流相对较少，流程更快捷

机票价格可能更具竞争力

没有明显优势，我主要看航班本身

其他

Q13:在比较不同航班选项时，您会关注哪些附加服务或费用？（可多选）

免费托运行李额

机上餐食是否免费

选座费用

退改签政策的灵活性及费用

优先登机/值机服务

Q14:您是否愿意为了更低的票价，而选择在不太理想的时段（如清晨或深夜）起飞/到达？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您是否愿意为了更低的票价，而选择需要中转的航班？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:请评估“在线评价与口碑（如航司评分、旅客点评）”对您最终选择航班的影响程度。（1-5分，1为完全不影响，5为影响极大）

分数

标签

Q17:哪些促销或营销活动最能吸引您关注并可能促成购买？（可多选）

限时特价/秒杀

会员日专属折扣

信用卡支付优惠

打包产品（机票+酒店）

新航线首航促销

Q18:在完成一次机票购买后，您通常会通过什么方式获取航班动态信息？

航空公司APP/短信通知

在线旅行平台APP通知

不主动获取，到机场再看

其他

Q19:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q20:对于从天津出发的航空服务（包括机场、航空公司等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

天津市航空出行购买决策因素调查

介绍

本模板旨在提供针对天津地区航空旅客购买决策的深度调研解决方案。帮助您分析购票关键因素、评估服务偏好、洞察价格敏感度，适合航空公司、机场及旅行平台优化产品策略与提升服务质量。

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