华东地区航空出行行业趋势调研

华东地区航空出行行业趋势调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区航空出行使用情况的行业趋势调研。本问卷旨在了解您的出行习惯、偏好及未来趋势，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因个人或商务原因乘坐飞机的频率是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常乘坐的航线类型是？

华东地区内短途航线（如上海-南京）

华东至国内其他地区航线

华东至国际/港澳台航线

Q3:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司差旅部门

其他

Q4:在选择航班时，对您决策影响最大的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

机场便利性（如离家近）

常旅客计划（里程积分）

Q5:请对华东地区主要机场（如上海浦东/虹桥、杭州萧山、南京禄口等）的总体服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前航空出行体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）

值机与安检效率

航班准点率

机上服务与餐食

行李托运与提取

机票价格透明度

机场内商业与休息设施

Q7:您是否愿意为更环保的航空出行（如使用可持续航空燃料）支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:对于未来1-2年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q9:如果出行频率增加，主要原因可能是什么？（可多选）

商务活动增多

休闲旅游需求上升

探亲访友需要

新航线开通带来便利

其他

Q10:您是否使用过“空铁联运”或“空空联运”等一体化交通产品？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐在华东地区乘坐飞机出行？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您对航空公司推出的“基础经济舱”（不含托运行李、不可选座等）产品的接受度如何？

完全接受，价格优先

比较接受，视情况而定

一般，更看重服务

不太接受

完全不能接受

Q13:您关注或使用过哪些数字化的航空服务？（可多选）

手机值机与电子登机牌

行李跟踪服务

机上Wi-Fi

通过APP预订餐食或座位

无接触式登机（如人脸识别）

均未使用过

Q14:对于华东地区航空业的未来发展（如航线网络、服务质量、技术创新等），您有什么具体的期待或建议？

填空1

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