华北地区航空出行需求深度调研问卷

华北地区航空出行需求深度调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华北地区航空出行需求的调研，旨在了解您的出行偏好与核心需求，以持续优化航空服务。本问卷匿名填写，约耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您过去一年在华北地区（京津冀晋蒙）的航空出行频率大约是？

0次（仅作为潜在旅客填写）

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常选择华北地区哪些机场作为出发或到达机场？【可多选】

北京首都国际机场(PEK)

北京大兴国际机场(PKX)

天津滨海国际机场(TSN)

石家庄正定国际机场(SJW)

太原武宿国际机场(TYN)

呼和浩特白塔国际机场(HET)

其他（请填写）

Q3:您最主要的航空出行目的是？

商务/公务出差

旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

直飞/无需中转

机场交通便利性

Q5:请对华北地区主要机场（如您使用过的）的整体设施与环境满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在机场最关注或最希望改善的服务环节是？【可多选】

值机与行李托运效率

安检速度与体验

候机区舒适度与餐饮

机场内指引标识清晰度

往返市区的交通接驳

商业购物设施

Q7:您对航班准点率（正点起飞与到达）的敏感度如何？

非常敏感，稍有延误就会严重影响我的行程

比较敏感，希望航班尽量准点

一般敏感，可以接受合理范围内的延误

不太敏感，对时间要求不严格

Q8:在飞行途中，您最看重的机上服务或设施是？【可多选】

座椅舒适度与间距

客舱清洁与空气质量

空乘人员服务态度

餐食与饮品质量

机上娱乐系统（电影、音乐等）

Wi-Fi网络可用性

Q9:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

企业差旅服务商

其他

Q10:总体上，您有多大可能向亲友或同事推荐在华北地区乘坐飞机出行？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q11:哪些增值服务您愿意在机票外额外付费购买？【可多选】

更宽敞的座位（如紧急出口、前排座位）

额外行李额

优先值机与登机

贵宾休息室使用权

更优质的机上餐食

灵活的退改签政策

Q12:您对目前华北地区国际/地区航线的丰富程度是否满意？

非常满意，基本能满足需求

比较满意，但希望增加更多目的地

一般，选择性有限

不太满意，希望大幅拓展

Q13:对于提升华北地区的航空出行体验（从购票到抵达目的地），您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q14:未来一年，您预计在华北地区的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您认为华北地区航空业在可持续发展（如减碳、环保）方面，哪些举措值得关注或推广？【可多选】

推广使用可持续航空燃料(SAF)

优化航路与空域提升运行效率

提供“碳中和”飞行选项

减少机上一次性塑料制品使用

投资更节能的新一代飞机

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的常住地属于？

华北地区（京津冀晋蒙）

国内其他地区

海外

相关推荐