深圳市航空公司性价比与福利满意度调查

Q1:请问您过去一年内是否乘坐过深圳航空的航班？

Q2:您乘坐深圳航空的主要出行目的是？

Q3:您通常预订的舱位是？

Q4:请对深圳航空的机票价格（与同类航线相比）进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

Q5:请对深圳航空航班时刻的便利性（符合您出行需求）进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）

Q6:请对深圳航空的机上餐食与饮品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对深圳航空的机上娱乐设施（如影音系统）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对深圳航空的座椅舒适度与客舱空间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对深圳航空的航班准点率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对深圳航空地面服务（如值机、行李托运）的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对深圳航空空乘人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为深圳航空在哪些方面最具性价比？（可多选）

Q13:您主要使用深圳航空的哪些常旅客福利？（可多选）

Q14:请对深圳航空常旅客计划（如“凤凰知音”）的吸引力与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:与其他国内主要航空公司相比，您认为深圳航空的整体性价比如何？

Q16:您有多大可能向亲友或同事推荐选择深圳航空？（0分绝对不会推荐，10分极有可能推荐）

Q17:如果深圳航空计划新增或改进福利，您最期待哪些方面？（可多选）

Q18:对于深圳航空进一步提升性价比与乘客福利，您是否有其他具体的意见或建议？

Q19:您的年龄区间是？

Q20:您过去一年的飞行频率大约是？