西安市航空个人信息保护意识需求调研

西安市航空个人信息保护意识需求调研

您好！我们是西安航空领域相关研究机构。为了解您在航空出行及服务中，对个人信息保护的认知、态度与需求，特开展此次调研。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究及政策建议，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，通过线上平台（如航司官网、APP、第三方票务平台）购买机票或预订航空相关服务的频率是？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每季度多次）

偶尔（每年几次）

几乎没有

Q2:在购买机票或使用航空服务时，您是否关注过相关平台或公司的隐私政策？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有但从未阅读

没注意过是否有隐私政策

Q3:您是否清楚了解，在航空出行过程中，哪些个人信息可能被收集？（如姓名、身份证号、联系方式、行程信息、生物识别信息等）

非常清楚

大致了解

知道一部分

不太清楚

Q4:您认为，航空公司和相关服务提供商在哪些环节最可能泄露您的个人信息？

线上购票与值机

机场值机柜台与安检

航班信息查询与通知

常旅客计划与会员管理

与第三方合作伙伴（如酒店、租车）数据共享

不确定

Q5:当航空服务APP或网站要求获取您手机的通讯录、位置、相册等非必要权限时，您通常会？

一律拒绝

根据具体情况谨慎授权

为了使用便利通常会同意

没注意过权限请求

Q6:您是否曾因航空服务相关的信息泄露（如收到诈骗电话、垃圾短信精准提及航班信息）而感到困扰？

是，多次发生

是，发生过一两次

没有遇到过

不确定是否相关

Q7:总体而言，您对目前西安地区航空服务提供商（航空公司、机场、票务平台等）在保护您个人信息安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您认为，加强航空领域个人信息保护，以下哪些措施最为有效和紧迫？

制定更严格的行业数据安全法规与标准

强制要求企业清晰、简洁地告知用户信息收集与使用范围

加大对信息泄露事件的处罚与问责力度

普及公众个人信息保护知识教育

建立便捷的个人信息查询、更正与删除渠道

推广使用隐私增强技术（如匿名化处理）

Q9:如果一家航空公司因其信息保护措施完善但票价略高，您是否愿意为此支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q11:您希望通过哪些渠道获取更多关于航空出行个人信息保护的知识与技能？

航空公司或机场的官方宣传

政府监管部门发布的指南

社交媒体科普文章或视频

社区或学校组织的讲座

新闻媒体报道

其他

Q12:当发现个人信息可能被航空服务方不当使用时，您会采取何种行动？

立即向企业投诉并要求解释

向网信办、民航局等监管部门举报

在社交媒体曝光以提醒他人

认为维权困难，选择默默忍受

其他

Q13:对于西安的航空产业（包括航空公司、机场、相关科技企业）在提升个人信息保护水平方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前从事的行业是否与航空、信息技术或法律合规相关？

是

否

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