广州市航空个人信息保护意识口碑调研

广州市航空个人信息保护意识口碑调研

您好！我们正在进行一项关于广州市航空个人信息保护意识的调研，旨在了解公众对航空个人信息保护的认识和看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

基本了解

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q3:在航空出行（购票、值机、安检、乘机等）过程中，您认为哪些环节可能涉及个人信息的收集与处理？

在线购票/值机

机场柜台值机与行李托运

安全检查（安检、边检）

登机口核验

飞行途中（如机上服务）

航空公司会员计划

其他

Q4:您是否关注过航空公司或在线票务平台（如携程、飞猪）的隐私政策或个人信息保护声明？

每次都仔细阅读

偶尔会浏览

从未阅读过

不知道有此类声明

Q5:总体而言，您对广州市内主要机场（如白云机场）在保护旅客个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在提供个人信息时，您最担心以下哪种情况发生？

信息被泄露给第三方

信息被用于商业营销（如电话推销）

信息被不法分子用于诈骗

信息被过度收集，超出必要范围

其他

Q7:您认为航空公司/票务平台收集哪些个人信息是必要的？

姓名

身份证/护照号码

联系方式（电话/邮箱）

行程信息（航班、日期）

支付信息

生物识别信息（如人脸）

健康信息（如特殊餐食需求）

其他

Q8:如果发现个人信息可能被航空相关企业不当使用或泄露，您知道如何维权吗？

非常清楚维权渠道和步骤

大概知道一些

不太清楚

完全不知道

Q9:您有多大可能向亲友推荐您认为个人信息保护做得好的航空公司或票务平台？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因个人信息保护问题，对某家航空公司或票务平台产生过负面印象？

是

否

不确定

Q11:您希望通过哪些途径了解更多关于航空个人信息保护的知识或政策？

航空公司/机场官方公告

政府监管部门（如民航局、网信办）宣传

新闻媒体报导

社交媒体科普

社区/单位组织的讲座

其他

Q12:您认为当前航空业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？

技术防护能力不足

企业内部管理不善

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