华北地区航空旅客社交分享行为市场调研

华北地区航空旅客社交分享行为市场调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅行中社交分享行为的市场调研，旨在了解您的分享习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提升服务体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您最常乘坐的是哪一类航空公司？

国内大型航司（如国航、东航、南航）

国内低成本航司（如春秋、中联航）

国际/外籍航司

Q3:在航空旅行的哪些环节，您最有可能产生分享的冲动？（可多选）

预订/值机时

在机场候机/贵宾室时

登机时

机上餐饮/服务体验时

看到窗外风景时

抵达目的地时

行李提取时

几乎不分享

Q4:您最常在哪个社交媒体平台分享您的航空旅行相关内容？

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Instagram/Facebook

其他

不分享

Q5:您分享的航空旅行内容通常包括什么？（可多选）

机票/登机牌

机场环境/设施

飞机外观/舱内环境

空中美景/云海

机上餐食

空乘服务

旅行自拍/人物照

航班延误/趣事吐槽

其他

Q6:您分享航空旅行内容的主要目的是？

记录个人生活

与亲友分享动态

推荐/吐槽服务

展示生活方式

参与话题/活动

其他

Q7:总体而言，航空公司或机场的官方社交媒体内容（如宣传片、活动）对激发您的分享欲望有多大吸引力？(1-5分，1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力)

分数

标签

Q8:如果航空公司推出“分享旅程抽奖”活动（如分享带话题的图文可获里程或奖品），您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

一般，看情况

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q9:您认为哪些因素会阻碍您在社交平台分享航空旅行？（可多选）

觉得内容普通，不值得分享

担心隐私泄露（如暴露行程）

觉得分享过程麻烦

没有合适的分享平台/圈子

担心被他人认为是在炫耀

其他

Q10:在飞行途中，如果机上Wi-Fi免费且网速尚可，您会更多地使用社交媒体吗？

会显著增加使用

会稍微增加使用

和地面使用习惯一样

基本不会使用

不确定

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否关注过航空公司的官方社交媒体账号（如微博、微信公众号）？

是，已关注多个

是，关注了1-2个

没有关注过

不记得了

Q13:您希望通过航空公司的官方社交渠道获得哪些信息？（可多选）

促销机票信息

航线网络更新

会员活动与福利

旅行目的地攻略

机上服务与产品介绍

企业文化/员工故事

互动抽奖活动

其他

Q14:您更倾向于看到其他旅客分享的哪种类型的航空内容？

真实体验（含优缺点）

纯粹的美图/视频欣赏

实用的攻略/贴士

有趣的吐槽/故事

都差不多

Q15:对于航空公司如何更好地激励旅客在社交平台进行正向分享，您有什么具体的建议？

填空1

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