苏州市航空社交分享行为口碑调研

您好！我们正在进行一项关于苏州市航空旅客社交分享行为的调研，旨在了解您在社交媒体上分享航空相关内容的动机与体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过航空出行的经历？

是

否

Q2:您最近一次从苏州出发或到达苏州的航空出行是在什么时候？

最近3个月内

3-6个月前

6-12个月前

一年以前

Q3:您通常使用哪些社交媒体平台？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Bilibili

知乎

Facebook/Instagram/Twitter等海外平台

其他

Q4:您在航空出行后，有多大可能会在社交媒体上进行分享？

几乎每次都会

经常

偶尔

很少

从不

Q5:您通常分享哪些与航空出行相关的内容？（可多选）

机场环境/设施（如苏南硕放机场、上海虹桥/浦东机场）

航班体验（如值机、登机、机上服务）

飞行途中拍摄的风景/云海

航空公司品牌/机型

旅行目的地/攻略

与出行相关的优惠/促销信息

其他

Q6:您分享航空相关内容的主要动机是什么？

记录个人旅行经历与心情

向亲友分享动态/报平安

推荐好的体验或服务

吐槽不满意的经历

参与相关话题/社区互动

展示生活方式

其他

Q7:总体而言，您对从苏州周边机场（如苏南硕放机场）出发的便利性满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q8:您认为航空公司的哪些因素最能激发您的分享欲望？

优质的机上服务（餐食、空乘态度）

独特的机型或涂装

创新的营销活动或联名产品

便捷高效的数字化服务（如APP、线上值机）

常旅客计划与会员福利

其他

Q9:当您在社交媒体上看到他人分享航空相关内容时，您通常会？

积极点赞/评论/互动

仔细阅读/观看，但很少互动

快速划过，不太关注

感到厌烦或认为是炫耀

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最近一次乘坐的航空公司？(0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q11:您认为哪些类型的航空内容在社交媒体上最容易获得您的点赞或转发？（可多选）

震撼的飞行视角/美景视频

实用的出行小贴士或避坑指南

有趣的机组人员互动或故事

航空公司发布的创意广告或活动

关于航空安全或知识的科普

其他

Q12:您是否曾因在社交媒体上看到的内容（如好评、美图、视频）而选择或考虑选择某家航空公司？

是，直接影响了我的选择

是，作为参考因素之一

否，完全没有影响

不确定

Q13:如果航空公司希望鼓励旅客在社交媒体分享，您认为最有效的激励方式是什么？（例如：积分奖励、抽奖、专属权益等）

填空1

Q14:您对航空公司通过社交媒体与旅客互动（如回复评论、发起话题）的态度是？

非常欢迎，能提升好感度

比较欢迎，但希望是有价值的互动

无所谓

不太喜欢，觉得是营销手段

非常反感

Q15:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）航空社交分享经历，以及它给您带来的感受。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员

自由职业者/创业者

退休人员

其他

Q18:您平均每年的航空出行频率大约是？

0-1次

2-3次

4-6次

7次及以上

苏州市航空社交分享行为口碑调研

介绍

本模板旨在提供航空旅客社交媒体分享行为研究的标准化解决方案。帮助您洞察分享动机、评估内容偏好、分析影响因子，适合航空公司及市场研究机构优化营销策略。

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