全国航空旅游出行偏好可行性调研

全国航空旅游出行偏好可行性调研

尊敬的旅客，您好！感谢您参与本次航空旅游出行偏好调研。本问卷旨在了解您的出行习惯与偏好，以期为航空服务优化提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:在过去的12个月中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常因何种目的选择航空出行？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在选择航班时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务口碑

直飞/中转便利性

航班准点率历史

Q4:请对您通常乘坐的航空公司的机上服务（如餐食、娱乐、乘务员态度）进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社/线下代理

公司差旅部门

其他

Q6:在预订机票时，您会主动关注或购买哪些附加服务？

优先选座/额外腿部空间

额外行李额

机上Wi-Fi

贵宾休息室

航空意外险

都不关注

Q7:您对目前机场的值机、安检、登机流程的效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对“机票+酒店”或“机票+租车”等打包产品（自由行套餐）的态度是？

非常感兴趣，经常购买

比较感兴趣，会考虑

一般，视价格而定

不感兴趣，喜欢分开预订

Q10:您认为未来航空公司在哪些方面最需要改进？

机票价格的透明度与合理性

航班准点率与延误处理

机上餐食与娱乐设施

乘务人员的服务态度与专业性

机场值机与行李托运效率

常旅客计划的吸引力

Q11:如果航空公司推出“绿色飞行”积分（如选择简化餐食、自愿放弃部分服务换取碳积分），您会考虑参与吗？

非常愿意

可能会尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:对于提升您的航空出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q15:您目前的常住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

相关推荐