上海市远程办公体验渠道调研

上海市远程办公体验渠道调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于上海市远程办公体验渠道的调研。本次调研旨在了解您在远程办公过程中，通过哪些渠道获取信息、支持与互动，以及这些渠道的体验如何。您的宝贵意见将帮助我们优化远程办公支持体系。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。

Q1:您目前远程办公的频率是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

偶尔（每月几次）

极少（每月少于一次）

Q2:在远程办公期间，您主要通过以下哪些渠道获取公司/团队的工作信息？（可多选）

企业微信/钉钉/飞书等IM工具

公司内部邮件

线上会议（如腾讯会议、Zoom）

公司内部网站/知识库

电话沟通

团队微信群/QQ群

其他（请说明）

Q3:您认为，对于传达紧急通知或重要变更，最有效的渠道是？

企业微信/钉钉/飞书等IM工具

公司内部邮件

线上会议

电话

其他（请说明）

Q4:请对您通过“企业微信/钉钉/飞书等IM工具”获取信息的便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）

分数

标签

Q5:请对您通过“线上会议（如腾讯会议、Zoom）”进行团队协作与沟通的效率进行评分（1-效率很低，5-效率很高）

分数

标签

Q6:当您在工作中遇到技术问题（如软件、网络）时，您首选的求助渠道是？

公司IT支持热线/在线客服

在团队IM群里询问同事

查阅公司知识库/FAQ

自行搜索解决

其他（请说明）

Q7:请对公司提供的远程办公技术支持（如VPN、软件授权、问题响应）的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您通过哪些渠道参与公司的线上培训或文化活动？（可多选）

专门的培训直播平台

视频会议软件

公司内部学习系统

邮件接收录播链接

未参与过

其他（请说明）

Q9:您认为当前公司用于远程办公信息发布的渠道数量如何？

过多，信息分散

适中，比较集中

过少，信息获取不全

不确定

Q10:请描述一次您通过某个特定渠道（如一次线上会议、一个公告群）成功解决工作难题或获得良好协作体验的经历。

填空1

Q11:您是否曾因信息渠道不畅（如通知未及时看到、理解有歧义）而影响工作？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q12:您希望公司未来在远程办公支持方面，加强哪些渠道的建设或优化？（可多选）

建立更完善的内部知识库/问答系统

优化即时通讯工具的功能与整合

增加定期的线上团队交流与联谊活动

提供更清晰、统一的官方信息发布平台

加强IT支持的响应速度与渠道

其他（请说明）

Q13:总体而言，您对当前公司为远程办公提供的各类信息与支持渠道的综合体验满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您在上海的办公区域属于？

市中心（如黄浦、静安、徐汇）

主城区（如长宁、普陀、虹口、杨浦）

新兴城区/开发区（如浦东新区部分区域、闵行）

郊区（如松江、嘉定、青浦、奉贤、金山、崇明）

Q15:对于改善上海市远程办公者的沟通与支持渠道，您还有哪些具体的建议或想法？

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