上海市航空理财习惯与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们是市场调研团队，正在进行一项关于上海市居民航空理财习惯与消费行为的调研。本问卷旨在了解您在航空相关领域的消费偏好、理财习惯及未来需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术及市场分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的回答对我们至关重要！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您个人税后年收入大致属于哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:在过去的12个月内，您因商务或个人目的乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/票务代理

公司差旅部门预订

其他

Q6:您在选择航班时，最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时间（起降时间）

航空公司品牌/服务

航程时长/直飞与否

常旅客计划（如里程累积）

Q7:您是否参与过以下与航空相关的理财或消费计划？（可多选）

航空公司常旅客计划（如东航万里行、国航知音）

银行与航空联名信用卡

预付费的机票套餐/套票

里程/积分购买或转让

航空延误险等航空相关保险

均未参与

Q8:您是否拥有航空联名信用卡？

是，且经常使用

是，但较少使用

没有，但考虑办理

没有，且不考虑办理

Q9:请评估您对航空公司常旅客计划（如累积里程兑换机票）的了解和利用程度。（1分=完全不了解/不使用，5分=非常了解/充分利用）

分数

标签

Q10:您通常如何支付大额的机票费用（如国际机票、全家出行）？

一次性全额支付

使用信用卡分期

使用消费金融产品（如花呗、白条分期）

其他方式

Q11:您在航空旅行中，除了机票，通常还会产生哪些主要消费？（可多选）

机上付费餐食/饮品

额外行李托运

选座费（如优选座位）

机场贵宾休息室

航空保险

机场购物/餐饮

几乎没有额外消费

Q12:对于未来潜在的“飞行次卡”、“随心飞”类产品（预付一定费用，在一定期限内不限次飞行），您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，会仔细了解

兴趣一般，视具体条款而定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q13:您是否购买过与航空出行相关的保险（如航空意外险、航班延误险）？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q14:在航空理财或消费方面，您目前遇到的最大痛点或未满足的需求是什么？（例如：里程过期太快、兑换门槛高、联名卡权益不实用等）

填空1

Q15:您更倾向于通过哪种方式获取航空优惠和理财信息？

航空公司官方渠道（APP、公众号）

银行/信用卡APP

社交媒体/旅行博主

朋友/同事推荐

综合旅行平台推送

Q16:您对将航空消费与个人整体理财规划（如资产配置、信用管理）结合起来的意愿有多强？（1分=毫无意愿，5分=意愿非常强烈）

分数

标签

Q17:如果有一款整合了航空消费、里程管理和理财服务的APP，您最期待它包含哪些功能？（可多选）

智能比价与机票推荐

全渠道里程/积分统一管理与兑换

航空联名信用卡申请与管理

个性化出行保险推荐与购买

基于飞行习惯的理财建议

航班动态与延误预警

会员专属优惠活动

Q18:总体而言，您对自己目前的航空消费和理财方式满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于航空公司、银行或金融科技公司，在提升用户航空理财体验方面，您还有哪些建议或期待？

填空1

上海市航空理财习惯与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供上海市居民航空理财与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您了解消费偏好、分析理财习惯、挖掘未来需求，适合航空公司、金融机构及市场研究机构开展精准的用户洞察与产品优化。

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