成都市零售使用习惯可行性调研

您好！我们正在进行一项关于成都市居民零售消费习惯的调研，旨在了解本地市场趋势，以期为未来服务优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

天府新区

龙泉驿区

温江区

其他区县

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常每周进行多少次零售消费（包括线上和线下）？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您最常在哪些渠道进行日常购物？（可多选）

大型综合超市/卖场（如家乐福、沃尔玛）

社区便利店（如红旗连锁、舞东风）

品牌专卖店/专柜

购物中心/百货商场

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上社区团购/生鲜电商（如美团优选、叮咚买菜）

本地农贸市场

其他

Q5:在线上和线下购物之间，您更偏好哪一种？

明显偏好线上购物

比较偏好线上购物

两者差不多，看具体情况

比较偏好线下购物

明显偏好线下购物

Q6:您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠

节省时间/方便快捷

商品种类更丰富

可以轻松比价

配送服务便捷

不受时间地点限制

其他

Q7:您选择线下购物的主要原因是什么？（可多选）

可以实际查看/试用商品

即时获得商品

享受购物体验/氛围

售后服务有保障

社交/家庭活动的一部分

对商品质量更放心

其他

Q8:您每月在零售消费（不含大额耐用品）上的支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q9:您通常购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜食品（果蔬、肉禽）

包装食品/饮料

日用品/家居清洁

美妆个护

服装鞋帽

数码家电

图书文具

其他

Q10:在购物决策时，以下哪个因素对您的影响最大？

商品价格

商品品质/口碑

品牌知名度

购物便利性/体验

促销活动

朋友/家人推荐

Q11:您是否愿意为更便捷的购物体验（如更快的配送、更好的服务）支付少量溢价？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

非常不愿意

Q12:您主要通过哪些方式了解新的零售品牌或促销信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台广告/推送

线下广告/传单

朋友/家人推荐

短视频/直播平台（抖音、快手等）

搜索引擎

其他

Q13:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“社区团购自提点”的服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q14:如果以0-10分评价，您向朋友推荐当前您最常使用的购物渠道的可能性有多大？

选项1

Q15:您认为当前成都市零售服务在哪些方面最需要改进？

商品价格与性价比

商品品质与丰富度

配送/物流速度与可靠性

线下门店的服务与体验

线上平台的易用性与功能

售后保障与退换货流程

Q16:如果有一项新的零售服务（如结合线上便利与线下体验的创新模式），您最希望它具备什么功能或特点？

填空1

Q17:您对无人零售（如无人便利店、自动售货机）的接受度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，愿意尝试

一般，看具体场景和商品

不太接受，更信赖人工服务

完全不接受

Q18:在购物过程中，您最看重哪些支付方式？（可多选）

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

先享后付（如花呗、白条）

数字人民币

Q19:您是否关注零售消费的环保或可持续性（如减少包装、使用环保袋）？

非常关注，并积极实践

比较关注，会尽量选择

一般，偶尔会考虑

不太关注

完全不关注

Q20:对于在成都生活，您还有什么其他关于购物或消费的痛点或期望？

填空1

成都市零售使用习惯可行性调研

介绍

本模板旨在提供成都市居民零售消费习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解购物渠道偏好、分析消费决策因素、评估市场服务需求，适合零售企业和市场研究机构优化服务策略。

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