武汉市零售品牌忠诚度福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解武汉市零售品牌忠诚度福利的满意度情况，您的宝贵意见将帮助我们优化福利体系，提升消费者体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在武汉市的哪个区域？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他

Q2:在过去一年中，您主要在哪些类型的零售品牌进行消费？

大型商超（如武商、中百）

便利店（如Today、中百罗森）

服饰鞋履品牌

美妆护肤品牌

电子产品品牌

餐饮/咖啡品牌

书店/文创品牌

其他

Q3:您是否加入了任何零售品牌的会员或忠诚度计划？

是，加入了多个

是，加入了一两个

没有加入

不确定

Q4:您对目前所参与的零售品牌会员/忠诚度计划整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您最看重忠诚度计划中的哪些核心福利？

消费积分/折扣

会员专属价格

生日/节日礼品

免费试用/新品体验

会员专属活动

优先购买权

积分兑换礼品

其他

Q6:您认为品牌提供的积分获取和兑换规则是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:您对会员专属折扣或优惠活动的实际使用频率如何？

每次消费都使用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q8:您觉得品牌提供的会员专属活动（如新品品鉴会、手工艺课程等）吸引力如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的那个零售品牌的忠诚度计划？（0-10分，0分表示完全不可能）

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解品牌忠诚度福利的更新信息？

品牌官方APP/小程序

微信公众号/服务号

短信/邮件通知

店内海报/店员告知

社交媒体（如微博、小红书）

其他

Q11:您对品牌通过APP/小程序管理会员福利的体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为目前武汉市零售品牌的忠诚度福利在哪些方面有待改进？

福利价值感不足

福利获取门槛过高

福利种类单一

福利信息不透明

线上线下福利不同步

个性化程度低

其他

Q13:您是否愿意为享受更优质的专属福利而支付一定的会员年费？

非常愿意

比较愿意

视福利内容而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:与过去相比，您感觉近年来零售品牌的忠诚度福利整体水平有何变化？

明显提升

略有提升

基本不变

略有下降

明显下降

Q15:请描述一次让您印象深刻的、因品牌忠诚度福利而产生的良好消费体验。

填空1

Q16:对于未来零售品牌忠诚度福利的设计，您最期待增加或改进的一项是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3000-5999元

6000-9999元

10000-14999元

15000元及以上

不便透露

武汉市零售品牌忠诚度福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供武汉市零售品牌忠诚度福利满意度的专业调研方案。帮助您评估福利体系、分析会员偏好、优化消费体验，适合零售品牌、市场研究机构和商业咨询公司洞察消费者需求，提升品牌竞争力。

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