杭州市零售产品功能需求调研问卷

杭州市零售产品功能需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于杭州市零售产品功能需求的调研，旨在了解消费者对零售产品的具体功能需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品设计，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您通常居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最常购买以下哪一类零售产品？

食品饮料

生鲜果蔬

日用百货

服装鞋帽

数码家电

美妆个护

图书文具

其他

Q4:您主要通过哪些渠道了解或购买零售产品？（可多选）

大型商超（如世纪联华、永辉）

社区便利店/生鲜店

品牌专卖店

线上电商平台（如淘宝、京东）

本地生活平台（如美团、饿了么）

直播带货

社交平台推荐（如小红书）

其他

Q5:在购买零售产品时，您最看重以下哪个因素？

价格实惠

产品质量与安全

品牌知名度

购买便捷性

产品功能/设计创新

售后服务

环保可持续性

Q6:总体而言，您对当前杭州市面上零售产品的功能满意度如何？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q7:您希望零售产品在哪些方面增加或改进功能？（可多选）

更智能的保鲜/储存功能

更便捷的开启/使用方式

更环保的包装材料

更详细的产品信息（如溯源、成分）

更强的互动性或趣味性

更人性化的尺寸/容量设计

与智能家居设备的联动

其他

Q8:对于食品类产品，您是否关注“可追溯”功能（如扫码查看产地、生产过程）？

非常关注，是购买决策的关键

比较关注，会作为参考

一般关注，有更好

不太关注

完全不关注

Q9:您是否愿意为具备环保包装（如可降解、可重复利用）的零售产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为以下哪些智能功能对零售产品最有吸引力？（可多选）

NFC/RFID标签，手机一碰即查信息

内置传感器，提示产品新鲜度/保质期

AR互动，扫描包装查看使用教程或趣味内容

与手机APP连接，管理库存或获取食谱

其他

Q11:您认为产品包装上的信息（如成分、使用方法、二维码）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q12:请描述一个您最近遇到的，因产品功能设计不佳（如难打开、难保存、使用不便等）而带来的困扰。

填空1

Q13:您是否使用过零售产品的“自助结账”或“扫码购”功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用但愿意尝试

从未使用且不感兴趣

Q14:您希望零售产品提供哪些增值服务？（可多选）

以旧换新/空瓶回收

个性化定制（如刻字、图案）

订阅式定期配送

使用教程/线上社群

积分兑换礼品

其他

Q15:您对杭州市零售业在产品功能创新方面的努力程度打几分？（1-5分，1分表示非常不努力，5分表示非常努力）

分数

标签

Q16:未来一年，您预计在零售产品上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:对于未来杭州市零售产品的发展，您还有哪些具体的功能需求或建议？

填空1

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