武汉市零售参与度产品调研

您好！我们正在进行一项关于武汉市零售参与度产品的市场调研，旨在了解消费者行为与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在武汉市的哪个区域？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他

Q4:您通常通过哪些渠道了解零售商品或促销信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台APP（如淘宝、京东、拼多多）

线下实体店宣传

朋友/家人推荐

电视/广播广告

户外广告（如公交站牌、地铁广告）

品牌官方网站/APP

其他

Q5:您平均每周进行几次线下购物（如超市、商场、便利店等）？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:您平均每周进行几次线上购物？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q7:在购物时，哪些因素最能吸引您参与品牌或商家的互动活动？（可多选）

折扣/优惠券

积分/会员等级奖励

有趣的游戏或挑战

社交分享（如朋友圈集赞）

新品试用/体验机会

社区/社群互动

环保/公益主题

其他

Q8:您对目前武汉市零售商家（线上线下）提供的会员/积分体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为了获得更多优惠或更好服务，在购物前完成一些简单的互动任务（如观看短视频、参与小游戏、填写问卷）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您使用过以下哪些零售相关的数字化互动产品或功能？（可多选）

AR试妆/试穿

扫码查看商品详情/溯源

店内互动大屏游戏

基于位置的优惠推送

直播购物

社群团购

虚拟会员卡/电子钱包

都没使用过

Q11:您向朋友或同事推荐您常用的零售APP或小程序的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:在实体店购物时，您更倾向于使用哪种方式结账？

传统人工收银

自助收银机

手机扫码支付（无需收银员）

刷脸支付

都可以，看哪个方便

Q13:您认为当前零售体验在哪些方面有待提升？（可多选）

商品信息透明度

价格竞争力

购物流程便捷性

售后服务

线上线下融合体验

个性化推荐

互动趣味性

物流配送速度

其他

Q14:您是否关注零售消费的可持续性或环保属性（如可回收包装、低碳产品）？

非常关注，并会影响购买决策

比较关注，会作为参考因素之一

一般，偶尔会注意

不太关注

完全不关注

Q15:如果有一款能提升您购物乐趣和回报的“零售参与度”产品（如融合游戏、社交、奖励的APP），您最期待它具备什么功能或特点？

填空1

Q16:您对使用人工智能（如智能客服、个性化推荐）来提升零售服务体验的态度是？

非常欢迎，能显著提升效率

比较接受，但希望保留人工选项

中立，看实际效果

有所保留，担心隐私或体验不佳

完全抵触

Q17:总体而言，您对武汉市当前的零售消费环境（包括商品丰富度、便利性、创新性）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对武汉市零售业的未来发展，还有哪些其他建议或期待？

填空1

武汉市零售参与度产品调研

介绍

本模板旨在提供针对武汉市零售市场消费者参与度的标准化调研解决方案。帮助您收集消费行为数据、分析购物渠道偏好、评估互动活动吸引力，适合零售企业、市场分析人员和商业策划者优化本地化营销与产品服务。

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