杭州市零售性价比评价客户满意度调查

Q1:您最近一次在杭州的零售消费（如超市、便利店、服装店、数码店等）是在什么时间？

Q2:您最近一次在杭州的零售消费，主要购买的商品类型是什么？

Q3:您通常选择在杭州的哪类零售渠道进行购物？

Q4:总体而言，您对杭州零售商品的价格水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:总体而言，您对杭州零售商品的质量水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:总体而言，您对杭州零售商品的价格与质量匹配度（即“性价比”）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:与您的预期相比，您认为杭州零售商品的性价比如何？

Q8:在您看来，影响杭州零售性价比的主要因素有哪些？（可多选）

Q9:您认为杭州的零售商品价格，与周边城市（如上海、南京、宁波等）相比如何？

Q10:您是否愿意为了更高的商品质量，在杭州支付比目前略高的价格？

Q11:您通常通过哪些方式判断一个零售商品的性价比？（可多选）

Q12:在杭州购物时，您遇到“价格虚高”或“质价不符”情况的频率如何？

Q13:请分享一次您在杭州购物时，感到“性价比超高”或“物有所值”的具体经历（例如：商店、商品、原因等）。

Q14:请分享一次您在杭州购物时，感到“性价比很低”或“物非所值”的具体经历（例如：商店、商品、原因等）。

Q15:您认为杭州的零售环境在提升性价比方面，最需要改进的是？

Q16:基于您整体的购物体验，您有多大可能向亲友推荐在杭州进行零售消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您的年龄属于？

Q18:您目前居住在杭州的哪个区域？