全国零售购物渠道偏好与品牌认知调查

全国零售购物渠道偏好与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于全国消费者零售购物渠道偏好与品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您的购物习惯与品牌印象，所有数据仅用于学术研究，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:请问您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:在以下零售渠道中，您最常进行购物的是哪一种？

大型综合超市/大卖场（如沃尔玛、大润发）

社区超市/便利店（如7-11、全家）

品牌专卖店/旗舰店

百货商场/购物中心

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上直播/短视频平台（如抖音、快手）

社区团购/社群购物

其他

Q4:您通常选择某个购物渠道的主要原因是什么？（最多选3项）

商品价格优惠

商品种类丰富

配送/取货速度快且方便

购物体验舒适（如环境、服务）

信任该渠道的商品质量

有习惯性或品牌忠诚度

促销活动多

朋友/家人推荐

其他

Q5:您每月在实体零售渠道（如超市、商场）的购物频率大约是？

几乎不去

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q6:您每月在线上零售渠道的购物频率大约是？

几乎不去

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:对于购买日常快消品（如食品、洗护用品），您更倾向于选择哪个渠道？

实体超市/便利店

线上综合电商平台

社区团购

其他

Q8:对于购买服饰鞋包、电子产品等非即时性商品，您更倾向于选择哪个渠道？

实体专卖店/商场

线上综合电商平台

线上直播/短视频平台

其他

Q9:总体而言，您对当前主要使用的购物渠道的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在您心目中，哪些因素最能代表一个“优秀”的零售品牌？（最多选3项）

产品品质可靠

价格公道透明

服务贴心周到

品牌形象时尚/高端

创新引领潮流

社会责任与环保理念

线上线下体验一致

其他

Q12:您主要通过哪些渠道了解新的零售品牌或购物渠道？（单选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电视/网络广告

朋友/家人/同事推荐

电商平台推荐/搜索

线下广告/活动

其他

Q13:在以下品类中，您有明确偏好的品牌吗？（可多选）

食品饮料

个护美妆

家用电器

服饰鞋包

数码3C

家居用品

其他

Q14:当尝试一个新品牌时，什么因素最能促使您做出首次购买决定？

大幅度的优惠或促销

朋友或网红的强烈推荐

品牌故事或理念打动我

产品设计或功能吸引我

信任的渠道在售卖

其他

Q15:您认为未来零售的发展趋势会更偏向于？

线上渠道全面主导

线下体验式零售复兴

线上线下深度融合（O2O）

以社区为中心的小型零售网络

其他

Q16:对于您最满意的购物渠道，您认为它最值得称赞的一点是什么？

填空1

Q17:对于您认为有待改进的购物渠道，您最希望它做出哪些改变？

填空1

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