西安市零售社交分享行为绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解您在参与西安市零售品牌社交分享活动（如分享产品、活动信息至社交媒体等）后的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化相关激励机制与活动设计。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次参与西安市内某零售品牌（如商场、超市、连锁店、独立品牌店等）的社交分享活动（如转发、集赞、打卡等）是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪些社交媒体渠道参与此类零售品牌的分享活动？

微信（朋友圈/群聊）

微博

抖音/抖音火山版

小红书

大众点评/美团

其他

Q3:您参与这些分享活动最主要的动机是什么？

获得品牌提供的优惠券、折扣或赠品

表达对品牌/产品的喜爱和支持

参与有趣的互动游戏或挑战

帮助朋友完成活动任务

其他

Q4:总体而言，您对参与过的这些零售社交分享活动的流程设计（如规则清晰度、操作便捷性）满意吗？

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大可能性会向朋友推荐参与西安市内零售品牌的社交分享活动？

选项1

Q6:您认为品牌方设置的奖励（如优惠券、积分、实物）对您的分享意愿影响如何？

影响很大，是主要驱动力

有一定影响，会考虑奖励价值

影响一般，更看重活动本身趣味性

影响很小，分享主要出于自发

Q7:您对品牌方在活动结束后发放奖励的及时性和准确性满意吗？

分数

标签

Q8:在参与分享后，您希望从品牌方获得哪些形式的后续互动或反馈？

感谢参与的通知

新活动/产品的优先预告

专属会员福利

分享效果的简要数据（如阅读量）

不需要特别互动

Q9:您分享的内容（如图文、视频）被朋友点赞、评论或询问时，您的感受是？

感到很有成就感，乐于继续分享

感到开心，但不会特别影响后续行为

感觉一般，属于正常社交互动

不太在意这些反馈

Q10:您是否曾因为参与某零售品牌的社交分享活动，而增加了对该品牌的好感度或购买频率？

是的，有明显增加

有轻微增加

几乎没有变化

反而因为体验不佳而减少

Q11:您认为当前西安市零售品牌的社交分享活动在哪些方面可以改进？

活动规则更透明简洁

奖励更具吸引力和实用性

增加活动的趣味性和创意

优化分享的技术操作体验

加强活动后的客户关系维护

其他

Q12:您更倾向于分享以下哪种类型的零售内容？

限时折扣/促销信息

新品发布或独家产品

品牌文化或故事

线下门店的打卡体验

互动性强的挑战或话题

Q13:您对品牌方在活动期间提供的客服支持（如咨询解答）满意吗？

分数

标签

Q14:您认为这类社交分享活动对促进西安本地零售消费的作用如何？

作用非常显著

有一定作用

作用一般

作用不大

Q15:请分享一次令您印象最深刻（无论好坏）的西安本地零售社交分享活动经历，并简述原因。

填空1

Q16:未来半年内，您参与西安本地零售品牌社交分享活动的意愿如何？

非常愿意，会积极寻找和参与

比较愿意，如果遇到感兴趣的活动

一般，可能偶尔参与

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您目前在西安市的常驻区域是？（可大致描述，如：雁塔区、曲江新区、城北等）

碑林区/新城区/莲湖区/未央区等中心城区

雁塔区/长安区等南部区域

灞桥区/国际港务区等东部区域

西咸新区

其他远郊区县

Q20:对于西安市零售品牌如何更好地设计社交分享活动以提升消费者参与感和满意度，您还有哪些其他建议？

填空1

Q21:您是否愿意在未来接受关于此类话题的进一步深度访谈或调研？

愿意

不愿意

不确定

西安市零售社交分享行为绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供西安市零售品牌社交分享活动体验的标准化调研方案。帮助您评估参与动机、分析活动满意度、收集改进建议，适合零售品牌、市场研究机构和电商平台优化社交媒体营销策略。

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