华北地区零售养老需求口碑调研问卷

华北地区零售养老需求口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解华北地区居民对零售养老服务的需求与口碑评价，为相关服务优化提供参考。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:1. 请问您目前居住的城市属于华北地区哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:2. 请问您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:3. 您目前是否有为家中长辈（60岁及以上）规划或寻求养老服务的经历？

是，正在使用或寻找中

是，曾经寻找过

否，但未来可能有需求

否，目前及未来都无需求

Q4:4. 当提及“零售养老服务”时，您首先会联想到哪些服务或产品？（可多选）

居家上门护理（助浴、康复）

社区日间照料中心

适老化家居改造

老年营养餐配送

智能健康监测设备（手环、摄像头）

老年文娱活动组织

短期托老/喘息服务

其他

Q5:5. 您或您家中的长辈目前主要通过哪些渠道了解养老服务和产品信息？

社区宣传/居委会

亲友推荐

互联网搜索/社交媒体

线下广告/展会

专业养老机构咨询

很少了解

Q6:6. 请对您所在社区/周边现有养老服务的“可获得性”进行评分。（1分表示非常难获得，5分表示非常容易获得）

分数

标签

Q7:7. 请对您所在社区/周边现有养老服务的“服务质量”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:8. 您认为当前市场上养老服务或产品最突出的问题是？

价格过高，负担不起

服务质量参差不齐

信息不透明，难以选择

服务种类单一，无法满足个性化需求

缺乏品牌信誉和口碑

其他

Q9:9. 在选择一项养老服务或产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格/性价比

服务人员的专业性和态度

服务的安全性和可靠性

品牌口碑和信誉

服务的便利性和可及性

个性化定制能力

合同条款清晰透明

其他

Q10:10. 基于您的了解或体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过或听说过的某家养老服务提供商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:11. 对于“智能养老设备”（如健康监测手环、紧急呼叫器、智能药盒等），您的接受度如何？

非常愿意尝试，已购买/计划购买

比较感兴趣，但会观望

一般，取决于具体产品

不太感兴趣

完全拒绝

Q12:12. 您认为未来哪些零售养老服务会有较大的增长潜力？（可多选）

“互联网+护理”上门服务

社区嵌入式小型养老机构

认知症（老年痴呆）专业照护

老年旅游与旅居养老

老年金融与保险产品

智慧养老平台与解决方案

其他

Q13:13. 您能接受的每月为单一位老人购买零售养老服务的预算范围大约是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

视具体需求而定，无固定预算

Q14:14. 您更倾向于通过哪种方式购买或订阅养老服务？

按次/按项目付费

购买月度/季度服务套餐

购买年度会员或长期协议

通过保险产品绑定服务

尚未考虑清楚

Q15:15. 对于改善华北地区的零售养老服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐