北京市零售从业人员心理健康状况与用户体验调查

尊敬的零售业从业者，您好！我们是北京市零售行业心理健康关怀项目组。本问卷旨在了解您在零售工作中的心理健康状况及对相关支持服务的体验，所有数据仅用于学术研究及服务改进，我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在零售行业从事的岗位类型是？

一线销售/导购

收银/客服

店长/主管

仓储/物流

市场/运营

其他

Q4:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:整体而言，您向朋友推荐零售行业工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请评估您最近一个月的工作压力水平（1分=毫无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q7:您认为工作中主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩指标/KPI

复杂或挑剔的顾客

工作时间长/不规律

同事/上下级关系

职业发展空间有限

薪酬福利不满意

工作内容单调重复

其他

Q8:当您感到工作压力大或情绪低落时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

寻求同事或上级帮助

寻求专业心理咨询

默默承受，不采取行动

其他方式

Q9:您所在的单位是否提供过与心理健康相关的支持（如EAP员工援助计划、心理讲座、减压活动等）？

有，且内容很丰富

有，但形式比较单一

听说过，但没接触过

完全没有

不清楚

Q10:如果您接触过公司提供的心理健康支持，请评价其实际帮助效果（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q11:您希望未来获得哪些形式的心理健康支持？（可多选）

匿名的在线心理咨询

线下的团体辅导/工作坊

心理健康知识讲座/培训

设立安静放松的休息空间

管理者进行心理健康相关培训

建立更包容互助的团队文化

其他

Q12:您是否了解北京市或所在社区提供的公益性心理健康服务资源？

非常了解

了解一些

听说过但不太了解

完全不了解

Q13:您对自己目前整体的心理健康状态满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:对于改善北京市零售从业人员的心理健康状况和工作体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与我们组织的深度访谈或焦点小组，以进一步探讨相关议题？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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