北京市快消品便捷性评价产品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市快消品购买便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，改善产品与服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您目前居住在北京市哪个区域？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

昌平区

顺义区

其他

Q2:您购买快消品（如包装食品、饮料、日化用品等）的主要渠道是？

大型综合超市（如物美、家乐福）

连锁便利店（如7-11、便利蜂）

社区生鲜超市

线上电商平台（如京东、天猫超市）

社区团购/社群电商

其他

Q3:您平均每周购买快消品的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您通常的购物方式是？

计划性采购，一次性购买较多

即时性购买，需要时随时购买

两者皆有

Q5:请对您主要购物渠道的【地理位置便利性】（如离家/公司近、交通方便）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您主要购物渠道的【营业时间便利性】（如24小时营业、营业时长）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您主要购物渠道的【商品品类丰富度】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您主要购物渠道的【商品价格合理性】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您主要购物渠道的【结账效率】（如排队时长、自助结账便捷性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前快消品购物体验中，哪些方面的便捷性最需要提升？

配送速度（线上）

到店购物停车便利性

店内商品查找与导购

移动支付/自助结账支持

缺货商品补货速度

售后服务（退换货）

会员积分/优惠使用便利性

Q11:您是否使用过“线上下单，门店自提”或“社区自提点”服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有此服务

Q12:如果使用过，请对该服务的整体便捷性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意；若未使用过请选“3”）

分数

标签

Q13:您对无人便利店或智能货柜等新零售形式的接受度如何？

非常愿意尝试，觉得很方便

愿意尝试，但会观望

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q14:在快消品购物时，哪些因素会促使您尝试新的购买渠道或方式？

更优惠的价格

更快的配送速度

更丰富的商品选择

更好的购物体验（如科技感、无接触）

朋友/同事的推荐

精准的广告或促销信息

Q15:请描述一次您印象深刻的、非常便捷或非常不便捷的快消品购物经历。

填空1

Q16:总体而言，您对目前在北京市购买快消品的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您有多大可能向亲友推荐您最常使用的快消品购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

北京市快消品便捷性评价产品调研

介绍

本模板旨在提供北京市快消品购物便捷性评价的标准化调研方案。帮助您评估购买渠道、分析消费者偏好、收集改进意见，适合市场研究机构、零售企业和快消品牌优化本地化服务策略。

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