天津市快消品个人信息保护意识口碑调研

天津市快消品个人信息保护意识口碑调研

尊敬的市民，您好！我们是天津市消费者权益保护研究机构。本次调研旨在了解您在购买快消品（如食品、饮料、日用品等）时对个人信息保护的认知与感受，以促进企业更好地保护消费者权益。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买快消品（如食品、饮料、日用品等）是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（多选后，请选择最常用的一个）

大型商超（如华润万家、物美）

社区便利店

线上平台（如京东、淘宝、美团买菜）

品牌官方小程序/APP

其他

Q3:在购买快消品时，您是否关注过商家对您个人信息的收集和使用政策？

非常关注，会仔细阅读

比较关注，大致了解

偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q4:您认为快消品商家在收集消费者个人信息时，最需要告知并取得同意的是？

收集的目的和用途

信息存储的期限

是否会与第三方共享

如何保障信息安全

以上全部

Q5:在哪些情况下，您曾向快消品商家提供过个人信息？（可多选）

注册会员/积分

参与抽奖或促销活动

线上支付或配送

参与产品调研或售后反馈

扫码关注公众号/小程序

从未提供过

Q6:当商家要求提供非必要的个人信息（如生日、家庭住址）以换取优惠时，您通常会？

欣然提供，为了优惠

选择性提供部分信息

拒绝提供，保护隐私

直接放弃优惠

Q7:综合来看，您对天津市快消品商家在保护消费者个人信息方面的表现打几分？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）

选项1

Q8:您是否曾因个人信息问题（如骚扰电话、短信广告）而怀疑是某个快消品商家泄露的？

是的，非常确定

怀疑过，但不能确定

没有遇到过此类问题

遇到过，但不确定来源

Q9:如果发现个人信息被快消品商家不当使用或泄露，您会采取什么行动？

向商家投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体曝光

不再购买该品牌产品

不知如何维权

Q10:您认为哪些措施最能有效提升快消品商家的个人信息保护水平？（可多选）

加强法律法规监管与处罚

企业公开透明的隐私政策

第三方安全认证与审计

消费者教育普及

建立便捷的投诉与赔偿渠道

Q11:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于消费者权益的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全不了解

Q12:请对您常购物的快消品商家在“征得同意后再收集信息”这一方面的表现进行评分。（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q13:请对您常购物的快消品商家在“清晰告知信息用途”这一方面的表现进行评分。（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q14:您更倾向于信任哪种类型的快消品品牌来保护您的个人信息？

国际知名品牌

国内知名品牌

本地老字号品牌

新兴网红品牌

对品牌类型无偏好，更看重具体行为

Q15:您对天津市快消品商家在保护消费者个人信息方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

相关推荐