北京市快消品个人信息保护意识产品调研

北京市快消品个人信息保护意识产品调研

您好！我们是北京快消品消费者个人信息保护研究小组。为了解您在快消品消费过程中的个人信息保护意识与相关产品使用情况，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的回答将仅用于学术研究，所有信息将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常通过哪些渠道购买快消品？（如食品、饮料、日化用品等）

大型连锁超市（如物美、家乐福）

社区便利店

线上电商平台（如京东、天猫）

生鲜电商/社区团购APP（如每日优鲜、美团买菜）

品牌官方小程序/APP

其他

Q2:在购买快消品时，您通常需要提供或可能被收集的个人信息包括哪些？

手机号码（用于注册、接收验证码或订单通知）

收货地址

支付信息（银行卡号、支付账户）

个人喜好（如口味、品牌偏好）

生日/年龄/性别等人口统计信息

设备信息（如手机型号、IP地址）

消费记录与浏览历史

其他

Q3:在提供上述个人信息前，您会主动阅读APP、网站或小程序的“隐私政策”或“用户协议”吗？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q4:您认为快消品商家/平台收集您的个人信息，最主要的目的是什么？

为了完成交易和提供必要的服务（如配送）

为了进行精准营销和个性化推荐

为了进行用户分析和产品改进

可能用于其他商业用途（如数据转售）

不太清楚

Q5:您是否曾因快消品消费而收到过不希望收到的营销电话、短信或APP推送？

频繁收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q6:如果遇到上述不希望收到的营销信息，您通常会如何处理？

立即忽略或删除

向平台或商家投诉

主动退订/取消订阅

设置手机或APP的屏蔽功能

感到困扰但不知如何处理

其他

Q7:您是否了解《个人信息保护法》中赋予您的“知情同意权”、“查阅复制权”、“删除权”等权利？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q8:您是否曾向快消品商家/平台提出过查阅、更正或删除您个人信息的请求？

提出过，且得到了满意解决

提出过，但过程复杂或未解决

想过但不知道如何操作

从未提出过

Q9:在快消品APP或小程序中，您会关注并使用哪些与隐私保护相关的功能？（如：隐私设置、个性化推荐开关、数据导出等）

经常使用并仔细设置

偶尔使用，进行基本设置

知道有这些功能但很少用

没注意过这些功能

Q10:您是否愿意为了获得更优惠的价格（如新人优惠、会员价）而提供更多个人信息（如更详细的偏好、家庭信息等）？

非常愿意，优惠更重要

比较愿意，视优惠力度而定

不太愿意，对隐私有顾虑

非常不愿意，坚决保护隐私

Q11:总体而言，您对当前北京市快消品商家/平台在保护您个人信息方面的表现打多少分？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q12:您认为目前快消品行业在个人信息保护方面，最需要改进的是哪些环节？

隐私政策应更清晰易懂

提供更便捷的个人信息管理入口（如查询、删除）

减少不必要的个人信息收集

加强对合作方/第三方数据使用的监管

加大对信息泄露事件的处罚和用户赔偿

提升个性化推荐的透明度与控制权

加强员工的数据安全培训

其他

Q13:如果有一款产品（如浏览器插件、手机安全助手）能帮助您监控和管理快消品消费中的个人信息授权与流向，您有多大兴趣使用？

非常有兴趣，会立即尝试

比较有兴趣，愿意了解

兴趣一般，视产品效果而定

没有兴趣，觉得没必要

Q14:对于保护您在快消品消费中的个人信息安全，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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