全国快消品购物渠道偏好竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于快消品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前所在的居住城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区

Q4:在过去一个月中,您主要通过以下哪些渠道购买快消品(如食品饮料、日化用品)?【多选题】

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店/小超市
线上综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
生鲜电商平台(如盒马、叮咚买菜)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
品牌官方小程序/APP
直播带货
其他

Q5:在上述所有渠道中,您最常使用的快消品购物渠道是哪一类?

大型线下商超
社区便利店
综合电商平台
垂直生鲜/社区电商
品牌直营渠道
直播带货

Q6:请对您最常使用的那个购物渠道的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您选择该渠道购买快消品,主要看重哪些因素?【多选题】

商品价格实惠
商品品质有保障
配送速度快/购物便利
商品种类丰富
促销活动多
售后服务好
品牌信任感强
其他

Q8:您平均每周购买快消品的频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q9:您单次购买快消品的平均花费大约是?

50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q10:您是否曾因为某个渠道的体验不佳而转向其他渠道购买同类快消品?

是,经常
是,偶尔
很少
从未

Q11:如果“是”,促使您转换渠道的主要原因是什么?【多选题】

价格更贵
配送延迟/错误
商品缺货
商品质量有问题
售后服务差
APP/小程序体验差
促销力度小
其他

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个购物渠道?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q13:您是否关注或使用过除最常用渠道外的其他新兴购物方式(如社区团购、直播带货)?

是,经常使用
是,偶尔尝试
了解但未使用过
不了解也未使用过

Q14:您认为未来在快消品购物上,哪些渠道或服务模式会更具吸引力?【多选题】

更快(如30分钟达)的即时配送
更省(会员制、拼团价)
更优(高品质、源头直供)
更全(一站式购齐)
更智能(个性化推荐)
更有趣(直播、互动体验)
其他

Q15:您是否愿意为更快的配送速度(如30分钟内送达)支付少量额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:您是否愿意为更优质的商品或品牌支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q17:您通常通过哪些途径了解快消品的新品或促销信息?【多选题】

购物APP/小程序推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频/直播平台
朋友/家人推荐
线下广告/传单
其他

Q18:在做出购买决策时,哪个因素对您的影响最大?

价格
品牌
用户评价/口碑
促销活动
朋友/家人推荐
KOL/主播推荐

Q19:对于目前市场上的快消品购物渠道(线上或线下),您认为最需要改进的一点是什么?

填空1

Q20:总体而言,您对未来快消品购物体验的便利性和丰富性感到乐观吗?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常不乐观
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全国快消品购物渠道偏好竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供快消品购物渠道偏好与竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察消费者渠道选择、评估购物满意度、分析转换驱动因素,适合零售和电商品牌进行精准的市场策略制定。
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