深圳市快消品购物渠道偏好舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民快消品购物渠道偏好的市场研究。本问卷旨在了解您的购物习惯与偏好，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q3:您在深圳居住的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您平均每周购买快消品（如食品、饮料、日化用品等）的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天都买

Q5:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型连锁超市（如沃尔玛、华润万家）

社区生鲜超市/便利店（如钱大妈、百果园）

线上综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市）

社区团购（如美团优选、多多买菜）

品牌官方小程序/APP

批发市场

其他

Q6:在上述渠道中，您最常使用的主要购物渠道是哪一个？

大型连锁超市

社区生鲜超市/便利店

线上综合电商平台

线上生鲜/即时零售平台

社区团购

品牌官方渠道

批发市场

其他

Q7:请对您最常使用的主要购物渠道的“商品价格”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的主要购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的主要购物渠道的“配送速度/到店便利性”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常使用的主要购物渠道的“促销活动与优惠力度”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最常使用的主要购物渠道的“售后与退换货服务”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您选择线上渠道（如电商、即时零售）购买快消品的主要原因是什么？（可多选）

节省时间/方便快捷

商品价格更优惠

可选择的商品种类更丰富

促销活动多

配送上门省力

可以随时随地下单

其他

Q13:您选择线下实体店购买快消品的主要原因是什么？（可多选）

可以亲自挑选，确保商品质量/新鲜度

即买即得，无需等待

习惯性购物

享受逛店的体验

退换货更方便

其他

Q14:在购买生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类）时，您更倾向于选择哪种渠道？

线下实体店（超市/菜市场）

线上即时零售平台（30-60分钟送达）

线上综合电商平台（次日达或更久）

社区团购

视情况而定，没有固定偏好

Q15:您认为目前深圳市快消品购物渠道的总体便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q16:您主要通过哪些渠道了解快消品的促销信息或新品信息？（可多选）

购物APP内的推送/广告

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

线下门店海报/宣传单

朋友/家人推荐

电视/广播广告

其他

Q17:综合考虑价格、质量、便利性等因素，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q18:未来一年，您预计会增加使用哪种类型的购物渠道？

线下大型超市

线下社区店/便利店

线上综合电商

线上即时零售

社区团购

没有明显变化

不确定

Q19:您对深圳市快消品零售渠道（线上或线下）有什么具体的改进建议或期望？

填空1

深圳市快消品购物渠道偏好舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供深圳市居民快消品购物偏好与渠道满意度研究的标准化解决方案。帮助您收集消费习惯、分析渠道偏好、评估服务满意度，适合零售企业、市场研究机构和电商平台进行精准的市场洞察与策略优化。

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