南京市快消品行业远程办公体验客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的服务与产品，特邀请您参与本次关于远程办公体验的满意度调查。您的反馈至关重要，将帮助我们更好地满足您的需求。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:请问您所在的公司属于快消品行业的哪个细分领域？

食品饮料

个人及家庭护理用品

酒类

烟草

其他

Q2:在过去的半年中，您或您的团队主要采用哪种远程办公模式？

完全远程办公

大部分时间远程，偶尔线下

混合办公（线上线下时间基本对半）

大部分时间线下，偶尔远程

完全线下办公

Q3:总体而言，您对目前所使用的远程办公软件/平台（如钉钉、企业微信、飞书、Zoom、Teams等）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为远程办公对团队协作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有降低

显著降低

Q5:在远程办公中，您主要通过以下哪些方式进行日常沟通与协作？（可多选）

即时通讯（如微信、钉钉）

视频会议

电话沟通

电子邮件

协同文档（如在线文档、表格）

项目管理工具（如Trello, Jira）

Q6:远程办公时，您对数据安全与信息保密的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常担心

Q7:您如何评价远程办公模式下，公司提供的技术支持与IT服务的及时性？（1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q8:与传统的线下办公相比，您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？

大幅提高

有所提高

没有变化

有所降低

大幅降低

Q9:您认为当前远程办公体验中，存在哪些主要挑战或不便？（可多选）

网络不稳定

沟通效率低，信息易遗漏

团队归属感减弱

工作和生活界限模糊

硬件设备（如电脑、摄像头）不足

难以进行有效的项目管理与进度跟踪

数据共享与访问不便

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您所在公司采用的远程办公模式或相关工具？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您认为远程办公模式是否适合快消品行业长期、大规模地推广？

非常适合，是未来趋势

比较适合，但需优化

不太确定

不太适合，仅可作为补充

完全不适合

Q12:您对公司在远程办公期间提供的员工关怀（如线上活动、心理支持、福利补贴等）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:远程办公是否影响了您与客户/供应商的沟通效果？

正面影响，沟通更高效

基本无影响

有轻微负面影响

有显著的负面影响

Q14:您希望公司在未来远程办公的支持上，优先加强哪些方面？（可多选）

升级网络与硬件设备

提供更专业的协作软件培训

优化线上业务流程与审批

加强线上团队文化建设

设立明确的远程办公制度与规范

提供家庭办公津贴

改善数据安全与隐私保护措施

Q15:请分享一个您在远程办公期间最满意或最受益的经历或功能。

填空1

Q16:对于改善南京市快消品行业的远程办公整体生态，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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