成都市服装纺织行业支付习惯用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于成都市服装纺织行业支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与体验,以推动行业服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内,在成都购买服装或纺织品的频率是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度几次
每年几次或更少

Q2:您在成都购买服装/纺织品时,通常使用哪些支付方式?(可多选)

微信支付
支付宝
银行卡/信用卡刷卡
现金
商家储值卡/会员卡
数字人民币
其他

Q3:在以上支付方式中,您最常用的是哪一种?

微信支付
支付宝
银行卡/信用卡刷卡
现金
商家储值卡/会员卡
数字人民币
其他

Q4:您选择最常用支付方式的主要原因是?

方便快捷
优惠活动多
支付安全有保障
习惯使用
商家仅支持该方式
其他

Q5:请对您在成都使用移动支付(如微信/支付宝)购买服装的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:请对您在成都使用银行卡/信用卡购买服装的支付安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q7:您是否在成都的服装/纺织品店遇到过支付失败的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:如果遇到过支付问题,通常是哪些情况?(可多选)

网络信号不佳
扫码设备故障
支付平台系统繁忙
银行卡额度不足或冻结
商家收款码错误
未遇到过

Q9:当支付遇到问题时,您通常如何解决?

更换其他支付方式
寻求店员帮助
放弃购买
联系支付平台客服
其他

Q10:您是否关注过服装/纺织品商家提供的支付优惠(如满减、支付立减)?

非常关注并经常使用
比较关注,有合适就用
偶尔关注,随缘使用
不关注

Q11:支付优惠活动会影响您对支付方式的选择吗?

会,是主要决定因素
会,有一定影响
影响很小
完全不影响

Q12:您对使用数字人民币在成都购买服装/纺织品的了解程度是?

非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过

Q13:如果商家支持,您是否愿意尝试使用数字人民币支付?

非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q14:在服装/纺织品线上购物时,您更倾向于哪种支付方式?

平台内支付(如淘宝支付宝、京东白条)
直接跳转微信/支付宝支付
货到付款
银行卡网银支付
其他

Q15:您认为成都服装/纺织品实体店在支付环节最需要改进的是?

增加更多支付方式选择
提升支付系统的稳定性与速度
提供更丰富的支付优惠
加强支付安全宣传与保障
优化退换货时的退款流程
其他

Q16:您是否愿意在服装店绑定会员信息以享受更便捷的支付或积分服务?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q17:您对个人支付信息在服装消费过程中的隐私安全感到担忧吗?

非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

Q18:您希望未来在服装支付体验中增加哪些功能或服务?(可多选)

一键合并支付(多件商品)
更智能的优惠券自动抵扣
基于消费记录的个性化推荐
支付后即时生成电子保修卡/洗涤说明
AR虚拟试穿后直接支付
其他

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:对于成都市服装纺织行业的支付服务,您还有哪些具体的意见或建议?

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成都市服装纺织行业支付习惯用户体验调查
介绍
本模板旨在提供成都市服装纺织行业支付习惯的标准化调研方案。帮助您了解消费者支付偏好、评估支付便捷性与安全性、收集支付优化建议,适合零售、电商及金融从业者优化服务流程。
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